铁路出行知多少（二百零二）

1、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人（乘车人）为“请报验”状态，怎么办？

“请报验”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持在本网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验。“请报验”的注册用户在网站最多可购买20张车票，“请报验”的常用联系人（乘车人）在网站最多可购买4张车票。
       经窗口预核验后，用户身份信息核验状态显示为“预通过”的注册用户、常用联系人（乘车人），可以在12306网站正常办理购票业务。

2、注册用户为二代居民身份证的用户如何添加、删除常用联系人（乘车人）？

“已通过”注册用户均可在本网站正常添加持二代居民身份证的常用联系人（乘车人），添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人（乘车人）时状态为“请报验”的不能超过5人。“请报验”常用联系人（乘车人）购票后身份信息（包括国籍、姓名、证件类型和证件号码）不可修改和删除。
“待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人。
“已通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。

[北京铁路客户服务中心]