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成功的企业家为什么总爱板着脸?

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3贤

SAY

因为工作的关系,见过不少企业家,印象深刻的是冯仑。他似乎与人谈话时,比如在晚宴上,基本都是笑着的。是比较有亲和力的笑容,坐在众人之中,确有大家之范。


相信一个人的气质,不是先天得来,尤其是一个成功企业家,如果还要做有思想家气质的企业家,不仅要靠金钱带来的自信,还要有思考带来的从容。


也见过一些不太成功的企业家,从家乡到北京三进三出,人们一看他就知道是:一瓶子不满半瓶子晃悠。是没有定性的。


还见过一些很严肃的企业家,不苟言笑,做事一板一眼。有一种“天机不可泄露”的高深莫测,看着颇让人疏远。


我相信最好的企业家,一定是可以把严肃与平和可以平衡起来的,该严肃时严肃,该说笑时说笑,所谓侃侃而谈,谈笑风生,真可谓泰然自若也。



成功企业家为什么总爱板着脸

文丨马丁·纽曼


严肃时,自当严肃





你是不是人们眼中那个总是板着脸的严肃老板?


你相信真人不露相吗?

受中国传统文化的影响,我们习惯于克制自己的情绪,在人前不会轻易将自己的真实感受表现出来,尤其是从商从政之人,他们往往会更加严格地管控自己的情绪。这在某些方面也许是合理的做法,但如果我们随时随地都以一张扑克脸示人,也会有适得其反的效果。

其实,适当地展现出自己的真实情绪,会帮助你获取别人的信任。这是一个很简单的道理。当你说“见到你很开心”的时候,如果表情很平淡,是不是很难让对方相信你呢?

当说到某些重要且具体的信息时,可以将眉头皱起, 眼神集中到某一点上,这样能将观众的注意力也吸引过来。

表情会极大地影响别人对我们的印象。和控制眼神一样,我们的表情也需要刻意控制。


比如,你也许觉得动眉毛会很不自然,但如果用眼睛带动眉毛,就会比较自然。如果你想要给人比较稳重的印象,眉毛和眼睛不要做太大的动作;当谈论一位故去的人,或者一些比较悲伤的事时,我们的面部肌肉动得太大就会显得失礼;反过来,如果想要对方感受到你的热情,脸部肌肉、眉毛、眼睛动作大一些效果会更好。




笑是有力的武器


下面我们来谈一下沟通中最有效的表达方式——笑脸。

如果交谈双方都没有笑脸,这样的恶性循环会持续下去,会给彼此留下冷漠的印象。所以,多一些笑容是有必要的,笑可以为你的人格魅力加分。

在日本申奥团队做最后的演讲时,日本申奥委员会的理事长竹田恒和发表了演讲。他的演讲中的最后一句是:“给东京投票吧!”这句话他说了3 次,如果用非常认真严肃的表情说3 次,会让人感觉这是一个命令;但是竹田理事长满面笑容地说了这句话,给人非常轻松、明快的感觉。


当然也有一些场合不能展现笑容。

比如在英国,女王在国会的会议上宣读政府的演讲稿,会上需要罗列同年需要成立的各种法案。这个时候,女王不能表达任何的感情,只能很平淡地去读文稿。如果女王的声音稍有抑扬顿挫,或者脸部表情稍有呈现,人们就会质疑法案。


我们在演讲时,如果要故意展现笑容会很困难。你不用在任何时候强装微笑,但可以有意识地让自己多展露笑容,笑是人类的本能。除了在《物种起源》中提出进化论,查尔斯•达尔文还提出了“面部反馈理论”,这个理论认为,微笑这一行为会让我们的心情变得更好,而不仅仅是心情好的产物。

当你微笑时会心情愉悦,同样也会让他人感受到你的轻松与亲切。




虽然笑是天赐的技能,但我们真的都会微笑吗?

人与人之间的沟通,就像互相抛球一样,需要建立和谐、温暖的关系。那应该由谁来先抛出微笑呢?在我们演讲的时候,一定是演讲者先抛出微笑。


我们想要向对方展现笑脸的时候,一定要是发自内心的,并且应该多留意对方的反应。不论是在日常生活中,还是在商务谈判中,微笑是沟通的润滑剂,多微笑,但不可假笑,因为只有发自内心的笑才会打动人心。


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