聚焦｜北京地铁辱骂事件，如何让“键盘侠”的声讨从幕后走向前台？

别让所谓的“看客精神” 棒杀了围观者

天涯舆情分析师

辛露

　　3月4日晚间，一段拍摄于北京地铁十号线车厢的视频在网络广传。视频中，一年轻男子与两名女子因微信扫码问题发生口角，女子一方不断质问“你是不是爷们儿”等，在言语上“步步紧逼”。男子多次提及对方“外地人”身份，并不断用脏话辱骂两名女孩，还在女孩报警之时抢夺人手机，并在地铁关门时强行推人下车。期间，并未见其他乘客上前阻拦。

　　据报道，视频拍摄者@Narcisca 称，事发于3月4日中午11点，两名女子为地铁“扫码创业”者，自称做营养早餐，事发前正在车厢内推广微信公号。当推广至该男子时，其因玩游戏被打扰，故“出口成脏”。在男子对一名女子展开辱骂后，女子的同伴上前帮腔。两名女子下车后，男子从自己所在车厢离开。

　　3月5日1:14分，疑似当事男子@你们想听前因后果吗 回应称，“我站着这俩女的过来要我扫码摆了几次手意思拒绝 然后还一直让扫。最后关门的时候手机我扔出去后把人推出去了。没拿手机…”。目前，该微博内容已删除。

　　3月4日22:49分，@平安北京 在评论中表示已关注，正在核实相关情况。5日2:25分，@平安北京 官微发布消息强调，维护公民人身权利和公共秩序是公安机关的法定职责，并表示已开展调查，对违法行为会依法予以坚决打击。5日6:42分，@平安北京 发布情况通报，已将17岁嫌疑人张某查获，目前，案件正在审理中。

　　据天涯舆情中心监测，事件于4日11:35分，由网友@Narcisca 首先曝出，当日晚间关注度迅速走高，于5日0时至1时左右出现关注小平台后，关注度开始走低。5日上午关注度迅速走高，并于9:00左右达到事件最高峰值，分析来看，主要源于部分大V及运营号的介入，特别是@薛之谦 在5日00:41分的转发，对5日上午关注度飙升有重要推动作用，其单条微博转发量30万余条，评论32万余条，点赞近110万。

　　从来源类型统计来看，微博是该事件最主要传播和评议平台，占比达96.4％。而去除微博数据后，百度贴吧、微信及新浪微博占比过半，分别为19.92％、19.3％、17.03％。

　　目前，负面，敏感占比62.62％。

　　从关键词云分析，出现频率最高的词是“北京地铁”、“辱骂”、“男子”，直接指向事件发生地、人物及行为；“扫码”、“视频”、“17岁”、等出现频率相对较高的词，说明网友对当事女子的微信扫码行为、当事男子年龄讨论也较多，。

　　1、“一边倒”的谴责当事男子

　　事件前期，因视频中男子用语粗暴，且涉及地域攻击，而另一方为两个年轻女子，特别是在地铁即将关闭的一刻将女生推下，“晚一秒，，群情激奋，呈现“一边倒”的谴责之声，称其为“渣男”者，欲“打之而后快者”甚众。随着事件持续发酵，，但对当事男子行为的谴责仍占据主流。

　　大长腿吴彦祖：大家不要骂他了，我希望有人能去打死他。

　　小雷雷小朋友：不管起因是什么，辱骂，抢夺他人手机，最后还推人下车，这已经是不对的行为。

　　我是王动动呀：这么骂人是要哪样？还抢了人家女生手机一直不给，这男的真的贱！推人下地铁？这么危险的事居然也敢做。前因后果也看了，没觉得在理。

　　璇璇璇璇到飞不起：真的觉得刘烁佳是完全的渣，任何理由都不能帮他洗白他将女生推下即将关闭的地铁这一事实。晚一秒，。

　　2、，质疑视频摆拍

　　视频中男子的恶劣行为，。有网友搜出当事男子微博账号为“刘烁佳是个小可爱”，后更名为“你们想听前因后果吗”，并翻出其过往言论，指其“始终这样”，、工作单位等信息，但真实性并无法证实。期间有网友对其进行骚扰发图于网上。

　　另外，很多网友质疑视频为摆拍，“感觉像是演戏！”。网友@工体赌霸 依据视频拍摄者宁波姑娘@Narcisca 过往经历、爱好、关注等，认为视频是摆拍，就是“几个微商为了宣扬自己精心策划好的”，接下来就是要利用合适的方法把自己的店名打出来蹭热度了。同时表示，一个虚假视频，巧妙地点燃了全国网民的怒火，制造群体割裂，破坏社会和谐，这样的策划者实施者参与者，都应当严惩！但视频拍摄者否认了“摆拍、炒作”一说，坚称自己只是普通乘客。

　　3、集体吐槽“地铁扫码族”

　　在众多评论中，关于北京地铁扫码族的讨论有着可观占比。地铁“扫码”起因被爆出和做实后，网友关注和讨论迅速增多，形成了对“扫码族”的集体吐槽，和负面观感的聚集，，但对地铁管理方和警方来说，则是一次公共管理能力的拷问。

　　@平安北京 迅速查获嫌疑男子，获得众多网友点赞。但很多网友同样关注“扫码的怎么说？”，指出当事双方都存在问题。“扫码”有着隐私泄露的可能，很多网友认为“扫码”与乞讨卖艺等行为并无区别，天涯网友@乔志峰 表示地铁是公共交通，不该出现乞讨、卖艺等行为，更不能进行商业推广和营销活动。对地铁“扫码推广”也该好好清理整顿，不能任其为所欲为。警方在处理相关事件时，不能在执法时区别对待。

　　4、“围观者”的沉默引争议

　　“真的很生气，因为全地铁这么多人，没有一个人出来帮忙。”，这是很多网友对“围观者”非议之处，也是批评的点，有网友将其比喻为“好人的沉默”。@曹林 表示虽然打人不对，但碰到这种渣男必须打，打了然后承担责任，并指出理性不是麻木不仁，不是冷漠无情，而是对后果的勇敢担当！

　　但也有网友指出“围观者”的集体沉默，或许是对当事男子的“无声支持”，对扫码族的反击。

　　也有网友认为当今社会对好人并不友好，“见义勇为的代价太大”。而更多观点则关注“为什么网络上的正义之士那么多”，“现实社会中好人却不够用”，如何让“键盘侠的声讨从幕后走到前台”？

　　诸多评论文章也给出了答案，即不要以“道德标准去衡量在场的旁观者”，因为那样会形成道德绑架，，伤及无辜”，造成社会进一步信任瓦解。因此，改变这种现象，做一个不再沉默的“围观者”，需要我们每一个人的努力。

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