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一个人走得快，一群人走得远

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前言


上周末参加海峰老师的DISC双证班，还有幸听到DISC北京商学院院长任博老师专程给我们分享《克服团队协作的五种障碍Five Dysfunctions of a Team》，培训过程中，不仅举证了大量实例，还让我们做了情景演练。正所谓“一个人走得快，一群人走得远”，建设好一个团队的重要性毋庸置疑，让我受益匪浅，于是特意总结出来，供大家参考！


Q
团队协作中的五种障碍是由谁提出来的？
最早来自Patrick Lencioni的著作《团队发展的五大障碍》。Patrick Lencioni是圆桌咨询公司(The Table Group)的创始人兼总裁，主要作品有《团队发展的五大障碍》《CEO的五大诱惑》《示人以真:如何让生意追着你跑》《别被会议累死》。

Patrick的咨询、演讲和写作工作无不体现他对企业和团队管理的深刻见解。他著有9部畅销书，累计销量达300万册，而《团队发展的五大障碍》一书已连续出版8年，至今仍是美国畅销书榜单上的每周推荐作品。

没有写作任务时，Patrick继续从事咨询工作，帮助企业领导和管理团队在公司战略框架下发挥得更出色。很多组织都曾受惠于他的咨询服务，其中包括西南航空、甲骨文、通用磨坊、华盛顿互助银行、西点军校、Base & Noble书店、SAP、Sybase、Newell Rubbermaid等。
Q
团队协作中常见的五种障碍是哪些？应该如何克服呢？
所谓的团队，是由一群拥有相同目标，肩负同等的责任的人，为了获得更大利益，暂搁个人利益组建在一起的团队。

而往往一个团队的成功既需要聪明的决策（战略，营销，财务，制造技术等），也需要有健康的氛围，士气饱满，高效，低优秀员工流失率等）。

那么，你所处的团队如何呢？
其实在很多团队协作中，常见的五大障碍有：
1，丧失信任 (absence of trust)：俗话说，信任是一切事物的基础。

克服方法：

团队领袖的任务
•抛开面子，率先承认自己的不足。  
•保证大家承认弱点后不会因此而受到不利影响。 
•真诚地分析自己的弱点，不能敷衍了事。

1）初期可以看看一个团队是否会开开小玩笑，团队成员是否乐于接受批评等判断团队的氛围，最好是利用DISC和MTBI等一类的性格测试，初步了解一个团队的情况。
如果是D型，可能经常出现一言堂；
如果是S型，可能是享乐主义；
如果是S型，可能对问题视而不见；
如果是C型，可能会排除异己。

2）团队演习-阐述个人经历，来加深彼此的认识。（任博老师当时给我们看了很多前后对比的照片，起初很多团队在做这个演练时，双手抱着，彼此距离很远；做完演练后，大家有围在一起抱头痛哭的）
2，惧怕冲突 (fear of conflict)

冲突一般分两种：回避型（表面和谐）和恶性相对型（相互攻击）。理想状态是达到一种良性的冲突，即在信任的基础之上，让大家能各抒己见，提供建设性的观点等。

克服方法：

团队领袖的任务
•鼓励团队打破“情感舒适区”，克服维护自己的成员，怕他们受到伤害的倾向。 
•当团队成员进行争论时，团队领导应该冷静旁观、顺其发展。  
•需要以身作则、参与争论，挖掘冲突，点燃健康冲突的导火索。
3，缺乏承诺 (lack of commitment)

首先我们要澄清目标，阐明，并逐级沟通（主要关注首要目标）

克服办法：

1）建议团队可以立契约，约定什么是可以接受的行为，什么是不可以接受的行为。
2）明确清楚首要目标是什么后，再去想决定性目标是什么。比如首要目标是3-6个月瘦身成功，那么决定性目标就是自己需要的练习是什么，需要的器械是什么，配套的食物是什么等等。
4，逃避责任 (avoidance of accountability)

团队应该是共同进退的，不能单方面逃避责任。

克服方法：
团队针对性练习。定期反馈下自己对增强团队做了什么贡献或拖了什么后退（在反馈的过程中，自己不要做任何解释，只听别人的看法）

P.S. 在这个过程中，我了解到我的组员对我的看法，他们都认为我热情，目标感强，乐于助人，可同时我需要多倾听，多关注团队的目标，多关注一些不太爱发言的队友等。
5，忽视结果 (inattention to results)

要培养团队凡事以结果为导向，用结果说话。

团队领袖的任务
•明确的表示，强调注重集体成就。 
•克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员。

总结
个人认为，这个克服团队的五大障碍适用于日常的生活和工作中。

首先，我们得建立一个能彼此信任的团队（真正了解彼此，彼此信赖）；
然后，我们需要统一目标，并为之立下契约，承担责任并承诺执行；
接着，在执行的过程中，要不断反馈进度，比对目标，并实时纠偏；
最后，完成目标后，要彼此鼓励和肯定，继续朝着下一个目标出发。

希望对大家有所启发！
 
丹丹熊的梦想世界
dreamydandan
To be better and better
学如逆水行舟，不进则退

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