心理技能提升（二）— 基层管理如何提升自己的执行力

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    我们今天聊的其实是一个老生常谈的话题——执行力，我记得在2002年的时候听了太多这种执行力的课了。别人听了会怎么样我不知道，反正我听了之后说实话也没有得到什么显著的提高，这个可能跟我听完不用有关系。所以后来我总结了经验，听课听完要去实践，哪怕你听到课程当中的那么一点、两点你觉得对你有用的，你回去要去做，不然就跟大家老说的那个叫听听感动，想想激动，最后不动，那样的话听再多执行力的课，执行力也提升不了。

执行力靠什么支撑呢？

一、意志力

二、积极情绪

有没有发现一个人他有积极情绪的时候，行动力就会变强，拥有克服困难的勇气和力量，所以积极情绪给我们带来的作用，它可以推动你的行为；还有是一个意志力，特别是成年人的行为，总是指向要去改造某些东西，就像类似于我们改造世界的过程，除了我们对技能的掌握之外，还要求我们得有挺强的意志力。

我们先谈影响执行力的三个因素：

一、权利和执行力之间的关系。作为基层管理者权利过大会使团队的执行力下降，为什么？

当你做成了基层管理者突然有很大的权利的时候，有很强的支配性，这个时候你的效率特别高，底下人的执行力也特别强，你可以直接去指挥他们干事。但是过了一段时间你就会发现？整个团体变懒了，团体的执行力降下来了，原因在于个人权利过大，过度地使用权利导致底下的人没有权利可以使用，只能服从，当底下的人开始听他的时候，那么人的支配性就没了，成了顺从、服从。久而久之大家主动性没了之后整个团体就变懒了。

当我们被提升为基层管理者的时候，经常见到的会是这么几种权利来源。第一个是法定权利。第二个是人际权利，就是靠你的人格魅力跟大家混在一起所获得的权利。还有一个是技术权利，

影响执行力的第二个因素就是团队里有一个全能型人才。在没有一个全能人的时候，每个人都在自己的界限内或者岗位内工作的时候，这个时候执行力是最好的，就比如家庭里边父亲在父亲的位置上，母亲在母亲的位置上，孩子在孩子的位置上，这样大家都轻松，各司其职，各尽其责。这个时候如果父亲老在外头忙，然后男孩上到了父亲的位置上，这样的话小男孩就当成小丈夫，这种关系就纠结在一起了，关系纠结在一起我们就叫家庭功能失调。当家庭功能失调之后，就相当于一个人身体的功能失调了，所以这个时候他的执行力一定是受影响的，团体也是如此。

影响执行力第三个更重要的因素就是氛围和环境。心理学上有一个公式叫做B=F（P，E），B就是一个人的行为，我们也可以理解为执行力，执行力只是行为当中的一个特征。它等于个体的性格特征就是P，和他所处的环境就是E之间的这个函数，所以说影响执行力还有一个更重要的因素就是氛围和环境。具体到我们的工作环境，有没有争取营造什么样的工作环境对人的执行力是有帮助的呢？作为管理者要知道这三个要素，

第一个是公平，

第二个是奖罚透明，

第三个因素就是清晰的工作逻辑。

首先说第一个要素，领导能做到公平公正，一定是一个特别克己的人。他不能让自己情感有明显的偏向和倾向。其次第二个要素奖罚透明，最简单的一个作用就是我知道我什么不能干？要干什么？而且我知道我干什么能有奖励，不干什么能有处罚。第三个要素，就是什么时间干什么事情，具体怎么做。作为管理者做到这三点，你的团队执行力就会有所提高。

那么知道了哪些因素影响我们的执行力，如何评估我们的执行力呢？执行力高的人有五个维度特别高，

第一个是责任心，其实就是愿意为某件事情去负责，愿意把这个事情的责任放在自己的身上。

第二个是成就动机，就是说我特别想成某个事，所以我们发现成就动机高的人他的执行力也高。

第三个是目的性，是指什么事情，是指你有特明确的目标。

第四个是意志力，所有成功的人身上他们唯一一个共性的特质就是意志力。

第五个是支配性，是指能按照自己的意愿，比较不太去过度考虑他人的想法然后去干事儿，去行为，去工作的这种过程。高支配性的人，他人际交往能力比较强，也不容易受别人的影响，所以他比较沉着，他能直面问题也能直截了当的去办事，偶尔会让人感觉有点专断。

接下来我们讲，通过什么样的工具来提高我们的执行力？

一、四象限法则

二、任务划分

首先说四象限法，就是重要紧急，然后重要不紧急，紧急不重要，又不紧急又不重要，其实这个是个很好用的工具。你要能坚持把那个东西用下来形成习惯，然后你的执行力一定会强，不单执行力会强，而且时间管理能力也强。当我用这个四象限法来规划我每天的工作时候，我发现我知道谁的电话该接，谁的电话不该接，谁的电话该说多长时间，哪个是该拒绝，哪个是不能拒绝就特别清晰了。

还有任务划分，作为管理者然后你第一个在老板那儿就把任务排好序，就是老板给你布置任务的时候，你既要跟他澄清哪个紧急的重要的，哪个是不紧急不重要的，你不能自己作主啊。你澄清好回来之后，你才安排给你员工的时候，你才能知道哪个是急的，哪个是缓的。然后这样的话人员工才知道先干哪个，后干哪个。这样执行力不也提高了吗！你从老板那儿接任务的时候，就划分好重要紧急，不重要不紧急，回来你想传递给你的员工，给他们时间节点，然后如果这个目标太大你就要细分，因为目标太大了没法执行，划完之后根据你们人的能力再去分任务，然后再调控监控，这样的话执行力也会被增强。

谈到执行力一定会谈驱动力，就是什么在驱动人的行为？驱动人的行为的是积极情绪对不对，其实这个略有片面，我们说一些极端的消极情绪也能驱动你的行为。但是消极情绪起了积极作用，我们也把它定义为积极情绪，所以积极情绪是个广义的积极情绪。比如说恐惧，你如果因为怕那执行力也会提升，给大家三个东西让大家选，排排序号。就是驱动人行为的第一要素是什么？就是以下三件事物哪个是最能驱动人的行为的？哪个排第二，哪个排第三。那么第一个是道德良心，第二个是金钱，第三个是情绪。

情绪对人的行为的驱动力是很大的，所以我们在这儿要告诉大家一个很根本的建立积极情绪的模型和方法。这个模型听着有点虚，但是做着是很实惠的。这是一个三角形，有三个顶点，然后底边的两个顶点一个叫祝福，一个叫忏悔，最上面那个顶点叫感恩。为什么我们要把祝福，忏悔还有感恩这三个作为积极情绪最根本，最根本的东西呢？

第一个叫感恩，心理学研究发现感恩的人机会比别人多。也就是说感恩的人比较幸运，好多人愿意帮他。因为感恩的人他散发出一种讯息，就是你帮了我，你也会获得很好的这种回馈，这是感恩的人散发出去的。

大家公认有一个情绪是最难医疗的，那就是嫉妒情绪，就是怎么弄也弄不好。但是有一个东西可以对这里的嫉妒情绪，就是祝福。就是有嫉妒情绪的人要在心里学会祝福别人。比如说别人变好了，你在心里哪怕是强制性的一个仪式化的东西，你要祝福别人，祝福是最治你的嫉妒情绪最好的一个方法。

我们再说第三个，第三个叫忏悔。忏悔其实就是三省吾身，就是每天我们每天晚上要做一个检查，不单单是检查过失，其实我们更应该每天反思自己做的不错的三件小事。

接下来我们就开始讲意志力，大家记住了，四个方面下工夫。

第一个就是设定目标；

第二个是资源管理模型，后边没有资源支持你，那个意志力也是虚的；

第三个才是意志力本身；

最后一个是激励模型。

设定目标是有技巧的，要跟自己的能力还有我公司的需要相结合。这个是没有错的，因为要不现实的话你实现不了会受挫。但是设定目标还有一个心理学的技巧告诉大家。把这个目标深入你的心，或者深入别人的心，成为别人的目标或者成为你自己特别能觉察到，意识到的目标，或者让这个目标沉沦在你的潜意识，然后把自己变成自动执行目标的这么一个人。你就得从三个反面来强化这个目标，一个是声音，一个是图象还有一个是感受情感。比如说你想象你将来变得很富有，那你就图象就是住在豪宅里，开着玛莎拉蒂。然后声音你可以想想玛莎拉蒂加油的声音，或者你想象当你很成功的时候别人对你祝福的声音。然后感受是什么呀？感受是你住在你的大别墅的里，你想想你内心有什么样的感觉。这三个全集中在你目标上的时候，你的目标才容易实现。

第二个资源管理模型。这个资源包括人的资源，还有物的资源，比如说我想成为一个很好的职场心理专家。那么我应该经常接触和老师是吧？同样是职场心理专家的老师、同行，我还应该接触更多的企业家和职业经纪人，然后都听听大家是怎么想的，对不对？你看如果我接触的人干的事全都集中在我的目标上的时候，那我是不是就更容易实现这个目标了。但如果反过来讲，我特别想成为一个很牛的职场心理专家，但是我天天接触的是比如卖煎饼的，打麻将的等等这些人，你说我离职场心理专家得多远啊，还何谈执行力啊，毫无意义是吧？所以久而久之我的意志力消退掉了。那我意志力消退掉了之后我执行力上哪儿找去？根本就没有啊。

第三个才是意志力模型。意志力模型第一个是要建立一种认知常识。当我们坚持一个事一段时间的时候，我们会产生坚持不下去放弃，或者暂时离开的那种行为或者是欲望和冲动，那个是正常的。好多人毁就毁在这儿。比如说坚持了二十天，有十天没坚持开始责难自己，这种责难才是降低你意志力，阻断你的习惯和行为的最大祸首，并不是你离开十天。第一个认知上建立的。第二个要紧盯目标，要每天提醒自己目标，每天早晚各一次提醒自己的目标，并且做现实检验。那么第三个是最关键的一个就是延迟满足，延迟满足，这个叫弹性品质。延迟满足是个什么意思啊？就是说当我的目标出现偏差，我达不到的时候然后我能忍一忍就行，就这么简单。、这是意志力很关键的一个品质。

最后一点就是激励模型。一定要学会自我奖励，我们好多人不太会自我奖励。你有没有发现自我奖励的人他的行为往往是积极的，那种自我特苛刻，挑剔的人有时候也挑剔别人是不行的。他越挑剔自己的能量越低，所以自我激励很好的一个就是自我奖励，你知道自己想要什么东西吗？然后当你达到每个目标的时候就满足自己，这个其实很关键，这是一个叫自爱行为。

最后也讲一点跟人格特征有关的执行力的一些东西。我们从最基础把人分为四大类。就是胆汁质的人，多血质的人，黏液质的人和抑郁质的人，其实我们如果细化来讲这四种人的执行力程度是不一样的，驱动点也不一样。但是前提关键是你要能判断你自己是哪种人。或者是你要能判断别人是哪种人，你才能提高别人的执行力。

第一类我们说胆汁质。胆汁质的人更关注结果，更关注事儿，不太关注人也不太关注过程。然后典型的人物代表是，大家看过《时尚女魔头》的米兰达吗？《时尚女魔头》里面的米兰达就是这么一个人，或者是张飞这都是典型的胆汁质。这种人积极进取，容易争强好胜，强势，然后有时候刨根问底，然后做事直截了当，然后也能坚持自己的意见，像张飞的这种。他的控制欲，支配欲强，然后做事讲效率，他们的目标特别明确，你不用担心他们的目标，然后他们组织力也强，执行力也快，天生的执行力快。如果你是这方面的人，你应该怎么去管理和提升自己的执行力呢？很简单，你一定要关注结果，一定要把自己锁定在结果，锁定在结果上。因为胆汁质的人容易冲动，然后容易把计划执行给执行偏了，所以我们才建议你永远盯着那个结果，这是胆汁质的人。

那我们接下来说多血质的人。大家看过《北京遇见西雅图》吧，汤唯演的那个就是一个多血质的人。活泼开朗、注意氛围，也有一股子冲劲，但是他跟胆汁质的人的冲劲是不一样的，多血质的特点，容易兴奋，热情。那么如果你是一个多血质，或者你对方是一个多血质你，怎么提升他的执行力？就是找到那个事情的兴趣，再一个就是要面子，给他面子。在单位当中给他尊重和鼓励，这是多血质的人提高执行力的一个办法，但是多血质的人一定要做好时间管理，因为他容易虎头蛇尾。

再说黏液质，黏液质的人就比较慢腾腾的，比较被动。如果还用《北京遇见西雅图》来讲，就像吴秀波那个角色。他比较被动，但是内心特别有秩序，他轻易不会侵犯别人的边界，但是他也不希望别人来侵犯他的边界。所以如果你底下有黏液质的人，你要邀请他自己或者协助他自己去制定他的工作计划，他自己制定的他执行的特别好，你要劝他不要太在意别人的感受。如果你自己是一个黏液质的人，你也要劝自己不要太在意别人的感受，往往太在意别人的感受你就容易影响你的执行力。

最后一个是抑郁质的人，抑郁质的人典型代表就是林黛玉，天生一幅忧伤的表情。但是抑郁质的人内心敏感，对品质要求也特别高。如果你要让他去搞质量管理，他能给你弄的特别好，但是他的缺点是忽略时间。所以如果一件事情你告诉他，这件事情对品质要求特别高，然后他的执行力就会提升了。但时间上你不要对他有太大的期望，你可以最好给他多富余一点时间，就是给他一个高的目标，给他一个长的时间，然后抑郁质的人的执行力就起来了。今天就给大家讲到这里，谢谢大家的支持。