围观丨双十一将临 各大快递上演“八仙过海”

　　双十一又要来了。据中国快递协会、菜鸟网络预测，今年"双11"的全民"买买买"或将给快递业带来超10亿个包裹，短短一周产生并处理如此庞大的物流订单，对中国整个快递行业来说仍是巨大的挑战。

　　面对天量的包裹，各大快递企业使出了浑身解数，增加人力成本或是利用高科技，可谓是"八仙过海各显神通"。

　　为了应对即将到来的"双十一"，各大快递公司都在加紧招兵买马，同时，面对激增的业务量，物流公司纷纷增加运输车辆，新开航空线路，利用云平台进行大数据管理……

　　双十一即将来临，根据以往的经验，货量要比平时多出两到三倍，目前快递员比较欠缺，各家快递公司都在忙于招聘，一些快递公司高薪招人，价位一度达到万元以上。在几家主流招聘网站上，德邦物流、天天快递、顺丰、圆通、京东等都发布了大量招聘信息，数量多达十几页，薪资待遇在5000~8000元之间。

　　顺丰航空于11月1日顺利接收两架全货机，为备战"双十一"加足马力。随着两架新运力的加入，顺丰航空自有全货机数量增长至36架，包括4架波音767、16架波音757与16架波音737，更充足、配置更合理的运力资源将为业务高峰期的快件高效运转提供可靠保障。

　　据悉，全行业将有268万名一线人员投入到快递服务中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。

　　在韵达快递的一处分拣中心，一条长达170米的传送带以2米／秒的速度运转，传送带上的包裹自动掉入两边的编织袋中。而一台全自动分拣系统，一小时最快能处理2万件。假设一位普通分拣师一天的工作量约1000单，一台机器不间断运转可以节省近480个师傅的劳动力，处理同样数量快件节省的分拣人力会非常可观。并且分拣准确率达到99％，极大避免了人工分拣差错率高带来的二次处理成本和车线资源的浪费。

　　而实现机器自动分拣的"秘密"正是快递包裹上贴有条形码的"电子面单"。电子面单中"藏"着的数据可以自动串联发货商家、送货快递公司、收货消费者以及干支线路的数据信息，一个包裹才能在上亿件包裹中被识别、处理、配送。而这一技术将在今年"双11"大范围应用，一定程度上缓解高峰压力。

　　11月1日，苏宁云商宣布，将启用智慧物流仓库"苏宁云仓"作为"双11"期间订单量暴增的服务支撑。京东日前也表示，将把无人仓的部分技术应用到物流系统中。

　　据了解，苏宁云仓建筑面积达20多万平方米。通过采用ASRS和Miniload高密度存储、旋转库货到人拣选等智能仓储物流设备，帮助物流企业提高生产效率、降低人工出错率。苏宁物流副总裁姚凯表示，苏宁云仓日处理包裹可达181万件，是同类仓库处理能力的4.5倍以上。

　　苏宁打造的云仓系统与此前京东提出的无人仓概念都试图通过硬件升级降低物流仓储成本、提高运营效率。据姚凯介绍，以拣选环节为例，此前需要200多拣选工作人员，在苏宁云仓只需要20多人，效率是传统拣选方式的10倍以上。京东X事业部总裁肖军此前也曾表示，京东"无人仓"投入使用后，预计订单平均仓储成本可降低50%左右。

　　今年菜鸟推出"聚单直发"数据产品，可以在商家端就把相同区域的订单集中生产，直接配送到目的地。基于数据大数据预测和云计算，菜鸟可提前在商家端做订单分配，订单产生后，快递公司可以直接按目的地区域分类，装车发货，大大节省了效率。对于双11来说，可实现大量订单前置发货，时效至少能提升10小时以上。

　　聚单直发的另一端，是快递公司需要调整常规线路，进行运力和运路调整，增加点对点的直达线路，对此快递公司也是颇为欢迎。

　　今年双十一的这10.5亿件包裹，要做到正常配送，保证不爆仓、不瘫痪，对电商商家与快递企业着实不容易。平日3天就可以到货，遇到"双11"消费者只能默认延期十天半个月才可以送货上门。但经过这几年的经验总结，今年无论是阿里、京东，还是苏宁，都在物流、仓储的环节上下决心、下血本，使之成为一块新的决胜战场。

　　11月1日，京东金融宣布上线一款保险"送货龟速险"，即从11月1日到11月10日期间，凡是在京东商城完成购物下单的消费者，就可以获赠一份京东金融的"送货龟速险"，每人仅限一份，保障在"双11"当天购物的快递送货时间，用京东配送的快递送货时间超过3天管赔。对此，京东金融相关负责人表示，此次推出"送货龟速险"意在缓解"双11"购物送货难题。

　　天猫国际"双11"，迟到最多赔付50元/单。天猫国际日前发布的《天猫国际2016年双11发货时间及交易流程调整公告》中提到了"双11"期间发货上的一些调整，其中有内容显示，某些情况下的跨境商品迟到最高赔付50元/单。

　　苏宁"迟到就赔"，重在物流品质。据悉，苏宁此次则围绕产品、资源、价格、服务、互动五大方面给消费者新体验。今年的"双11"，苏宁更是不但拉长了周期，时间从2016年11月1日到12月31日，而且还在物流上做出"速度"的承诺。

　　巨量的配送需求，倒逼物流企业改革创新、产业升级。双十一是全民狂欢，也是快递物流公司的一次大考。这些举措究竟效果如何，双十一之后会有答案。

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本文综合自21世纪经济报道、北京商报、万联网、第一物流网、民航资源网。

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