曾经老百姓们只能在医院接触到医生,但如今通过互联网的力量,我们可以轻松与医生取得交流的方式,如微博、移动医疗APP等。而作医患沟通的一条新渠道,微博的作用不可小视。可惜,由于网上信息呈现的是碎片化,网上的医患交流只能达到“轻问诊”的程度。如今,医生选择的交流方式更多是写患教文章,向大众普及医学保健等知识。
随着互联网的普及,老百姓通过微博的方式与医生互动的机会增多,医生微博也得到了更多的关注。截至今年6月份,有“急诊科女超人”之称的北京协和医院急诊科主治医师于莺的粉丝量已经达到309万;北京友谊医院临床营养师顾中一的粉丝为255万;北京和睦家医院儿科主任崔玉涛的粉丝为529万。新浪和搜狐两大门户的医生微博好几千个,数字仍在不断飙升,涵盖儿科、妇科、心理、中医等各个领域。这么多医生聚集起来,他们都在怎样宣扬患教知识呢?怎样写科普文章才能“笼络”老百姓的心呢?
自2014年6月起,杨希川就在新浪微博开写,认证名字为“杨希川教授-皮肤科医生”。杨希川,博士,主任医师。从事皮肤科工作21年,擅长皮肤肿瘤、脱发、痤疮、皮炎湿疹、荨麻疹、性病//疱疹/尖锐湿疣、血管瘤、色斑及疑难少见病。
几年前,当微博兴起,杨希川也注册一个账号并进行认证,不定期在上面回答患者的咨询。不过,一段时间过后他发现,经常刚刚回答并转发一个针对疾病的咨询,没过几分钟,原文就被患者删除。这大概源于患者不愿意在网上被人看到自己患病的信息。显然,微博上回答患者的咨询,很难帮助到更多患者。
拥有255万粉丝的顾中一在众多医生中脱颖而出,拿下如此多粉丝的“芳心”,功劳应该归于他所写文章的“靠谱性”和幽默感。顾中一,知名营养师。现任首都医科大学附属北京友谊医院营养师、北京营养师协会理事,著有《顾中一说:我们到底应该怎么吃》。
顾中一称,他觉得微博可以拉近距离,让老百姓觉得医生不再冷酷和陌生。他使用富有幽默感的文字叙述关于营养保健的内容,受到广泛好评。他还表示,患者可以在医生的微博上了解很多正确的健康知识,在伪养生、伪科学泛滥的今天,这些可靠的信息源显得尤其珍贵。
为了解决这个问题,“数字健康”APP在不断进步,即将推出的新版本致力于将线上线下资源结合。移动医疗不再只是网络上的“轻描淡写”,而是将这些数字化信息转移到线下——指路患者到哪个合适的医院就诊,并提供挂号预约的功能。与此同时,患者的就诊信息在“数字健康”APP上录入,方便随诊。
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