电动车智能充电合作方案
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一、电车充电背景
电动自行车，以其方便，快捷，低廉，环保等特点，融入市民的生活中，深受大众欢迎，已经成为广大群众的主要交通工具。然而，在电动车充电方面，却存在物业管理困难和诸多消防安全隐患：
1、物业管理困难
小区电车充电费用基本在15元/辆/月之间，物业在电费上基本在亏损中，要从停车费拿一部分经费补贴电费。
业主私拉电线，物业屡禁不止，电线的质量还有接线的工艺无法保障。
2、消防安全隐患
私拉电线充电，易引发火灾，轻者电动车烧毁，重者危及人身财产安全，这是电车充电引起火灾的主要原因。
普通充电常处于过充状态（晚上回家就开始充电，到第二天时往往已经超于12小时或者更长时间，导致电车长时间处于充电状态，加速电瓶老化，更易引发过充发热起火。
二、智能插座特点
1、充电完成，自动断电
传统的长时间充电，充满后无自动断电功能，不仅缩短电瓶本身寿命，而且充电器过热极易造成内部短路，引发火灾事故。小区业主充电时间多在夜间，如果发生危险，危害极大。科集提供的产品可实时检测电动车的充电功率，当检测到电动车充满电时，可进入浮充状态，浮充结束后，自动断电。
2、具有过载和短路保护功
常见一个插座下面延伸出多个排插，为多辆电动车充电，无法避免用户偷电。而且如果遇到线路短路，将殃及整个线路。科集智能充电插座具备过载保护、短路保护及自行恢复功能。
3、防止漏电、触电功能
普通充电插座长时间处于220V带电工作状态，且直接暴露于外部环境，行人不小心触碰容易造成伤亡。科集安装的产品在不工作状态下只有5V直流电压，且无任何电流输出，彻底杜绝触电危险。
4、身份识别功能
在售卡时，科集智能充电插座可进行有效的身份登记，只识别正常开卡、缴费的用户卡，方便物业进行管理。
5、多种消费模式
科集智能充电插座具备按计时、计量、包月三种方式消费模式，可根据客户的实际情况选择适用的消费模式。
6、多种支付方式
可实现更多支付方式，如微信、支付宝、刷卡支付。
7、用不完，可退费（该功能管理方可以选择屏蔽）
可设置预扣一定金额，用户充电完成尚有余额或者充电中途要离开，可以通过刷卡退余额。如微信、支付宝，可退回支付钱包内。
8、最长充电时间限制
设置有最长充电时间限制，比如10个小时，充电时间超过，自动断开。
9、独立充电，互不影响
有别于早期市场上的一拖多的设计（一台主机同时管理多个充电插座），科集智能充电插座是独立的，系统不会因为某个插座或者线路出故障而影响到全部插座的使用，更不需要划分普通充电和大功率充电区。
10、安装方便，节省人工
单路采用国标86盒电源插座标准，符合国家标准。多路采用整体框架安装，节省人工。
11、可实现小区一卡通
科集智能充电插座采用IC卡作为媒介，可与小区原有的门禁、道闸等系统一卡通用，轻松实现小区一卡通，提高物业管理水平。
12、实现智能管理
可设置插座占用费用，充电完成后，长时间不挪车，可从余额扣除占用费用，避免资源浪费。
三、现场安装图片
1、屋外无车棚安装效果
2、室外，有车棚安装效果
3、室内，靠墙安装效果
4、室内，不靠墙安装效果
三、合作方式
1、合股：
科集与物业按投资总额五五承担，利益分配除去充电产生的电费、产品更换费用等后以五五分成。
2、分红：
科集负责电动车充电系统全资投入，包括技术管理、安装维护。利益分配除去充电产生的电费、产品更换费用等后以2:8比例分成（物业占比20%，科集占比80%）。
3、包月：
在物业原来的收费（35元/辆电动车，不足的按35元计算）基础上，乘以5-7折（打折的理由是物业原本无法百分百收取停车费及电费，如物业原来的停车费20元/辆*0.6=12元）约12元/辆/月），保证物业的停车收入，其余为充电收入，科集负责电动车充电系统全资投入，包括技术管理、安装维护，盈亏科集自负。
费率设定：首次刷卡1元/4小时，叠加0.5元/2小时， 2元充满（8小时）。
四、售后服务
1、快速反应：
(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；
(2)由技术工程师判断故障的大致原因，如有必要这将快速携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；
2、监督和管理售后服务工作：
(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！
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