洗衣机智能化不能靠手机

智能化浪潮无坚不摧，但到了洗衣机这个家家必不可少的传统大家电这里却遇到了障碍，难不成智能洗衣机也要像其他智能家居产品一样靠手机遥控？事实告诉我们并非如此，洗衣机智能化不仅走出了一条独特的道路，也给智能家居领域的其他产品提供了示范，不要一提到智能家居就想到手机，不同产品应该有不同的智能化思路。

互联网洗衣机≠智能洗衣机，厂商易被“智能”束缚

三星曾经推出了一款很高档的智能洗衣机WW9000，配备触控屏，支持和手机互联。这款洗衣机只有两个物理按键，其余所有操作都要在这块5寸显示屏上进行，包括20余种洗涤模式的选择。而手机和洗衣机连接之后，功能几乎就是这块显示屏的复制，远程可以实现洗衣功能。

卡萨帝最近也刚刚推出了一款净水云裳智能洗衣机，手机可以通过微信公众账号或者App和洗衣机连接，连接之后可以通过手机来选择洗涤模式、选择合适的程序等，洗涤完成之后，还可以继续智能烘干、抖散或者关机等操作。

网友“对温暖拥抱”在看到我们关于这样产品的报道后表示，“这根本不是智能，就是远程控制”，网友“恨无剑”也吐槽，“记得好多年前有一款遥控微波炉，而且遥控距离两公里，我至今不知这玩意是干嘛用的 \n制作微波炉？” 网友“恨无剑”吐槽的虽然是微波炉，但对于手机控制的洗衣机同样适用，手机遥控洗衣机的使用场景是什么，想必设计者也并没有想清楚。

我也和卡萨帝的一位工程师聊过这个话题，问他洗衣机为什么要手机控制？这位工程师告诉我，大家都在做家电智能化，洗衣机不加这么一个功能总让人觉得不是智能的，虽然自己也觉得没必要，最后迫于压力只好加了上去。

洗衣机是家庭必备的家电产品，与其他产品不同的是，洗衣机本身改造空间不大，但是却普及度十分高，使用者也多是对所谓智能没有太多了解的人，因此在我看来，无论是三星也好、卡萨帝也罢，这种可以手机控制的洗衣机很难称之为智能洗衣机，顶多算互联网洗衣机。通过网友以及工程师的言论，我们不难看出，洗衣机厂商端可能会被智能二字束缚，而用户端对此却并不买账。

智能化应从本质洗衣功能入手，不强求用户互动

智能家居公司Viva Labs联合创始人兼CEO Henrik \nHolen近日专门撰文谈及了智能家居产品的设计，他表示，令人满意的智能家居产品应遵守四个原则：不求用户互动，让用户当家作主，改善产品以及替用户分忧。其中不求用户互动是非常重要的一点，Henrik \nHolen对此进行了进一步的解读，他表示，“积极的互动只是我们使用智能家居产品过程中的极小部分。在大多数时候，它们会在幕后工作，帮助我们开始舒适的生活，而不是吸引我们的注意力。”

Henrik \nHolen以台灯为例对“不求用户互动”进行了解释，他认为，用户和台灯的互动仅产生在开关台灯的时候，但是更多的时候，只是在灯下看书或者做其他事情，并不需要和台灯进行互动，如果台灯的设计者过于强调产品和用户的互动，就有些舍本逐末了。

对于洗衣机来说也是如此，强调手机远程控制就是过于追求和用户互动，洗衣机的本质功能是洗衣，在洗衣这一本之功能上智能比远程控制更重要。奥维咨询白电事业部研究经理柴翠翠表示，洗衣机产品具有季节性和时段性的使用特点，耗电量不大，而且和其他家电的联动相对比较小，主要依靠人为手工掌控洗涤剂量或漂洗时间等。对比来看，洗衣机的智能“普及”落脚点可能会更实用一些。

小天鹅i智能洗衣机具有洗涤剂精准投放、智能变频、智能洗涤剂烘干等功能，这款产品可以根据洗涤的衣物量自动控制洗涤剂，误差不超过1ml，既可以避免浪费，也能减少衣物上洗涤剂残留，此外这款产品支持转速自动调节，根据衣物面料的不同，可以自动调节转速，就满足不同面料衣物的洗衣需求，又能够起到静音节能的作用。

海尔一款并未标称智能的XQG70洗衣机具备加热洗功能，可以根据衣物的污渍自动设置水温，从而使洗涤剂发货100%的效能，这款产品的智能还体现在智能保护方面，比如断电记忆运行的程序，来电后自动操作；断水会停止洗涤，防止无水空转；自动识别衣物面料，禁止选择不适合衣物的温度；不正常进水或排水，可以强制排水或关闭进水阀，防止溢水。在我看来，这款产品虽未标称智能，但在本质的洗衣功能上已经实现了些许的智能。

总结

一直以来，我都在认为智能家电应该从本质功能着手，避免无关痛痒的智能化，洗衣机不同于其他长时间运转的产品，对于控制及交互的需求不算太高，洗衣机的智能化也应该从洗衣功能本身着手。

对于洗衣机而言，洗衣功能的智能化才是用户真正所需要的智能，而远程控制这种所谓的智能控制以及手机显示洗涤进程的智能交互只能算是锦上添花。我并非是否认智能洗衣机远程控制的必要性，只是如果洗衣功能本身的智能化没有做好，做再多的远程控制也于是无补。如果按下开关，洗衣机就能够根据衣物自动选择水量、水温、洗涤剂量、洗涤时间、洗涤程序等，然后自动洗完烘干并通知你洗衣程序完成，即便不支持远程控制也不会让人有不智能的感觉。