最干货 购物中心都需要一个“好”的卫生间

来源：万科建筑研究中心

从马桶发展到卫生间，人类文明史中最难以启齿的隐秘通过“物”的具象被呈现和放大出来。*现代都市车水马龙，商业综合体已深深嵌入人们的生活，几乎所有的日常行为都会在这一空间中得到展现。虽常常被人忽略，但卫生间的格（bi）调（ge），直接映射了商业综合体的定位和品质。

建筑师小方近期在琢磨商业综合体新一代卫生间的设计，基于业务考虑，有详图！但不能上。今天请小方现身说法，为你介绍商业综合体卫生间内的各种微创新思路，这些微创新令得卫生间更人性、更温馨，同时带来更新颖的体验感。

作为人们日常生活中离不开的活动场所，已经成为反映一个国家文明程度的标志。而对于商业综合体，卫生间的优劣直接体现着开发商对商业物业的设计水平、经营态度、管理能力与服务意识，是商场文化的一个缩影。

随着文明程度的演化，对商业体验的需求也随之进步，人们对卫生间的使用诉求也不再仅仅停留在满足初级需求的层面，理想中新一代的卫生间应该是功能全、环境好、性能优、有秩序的人性化场所；更重要的是，充分体现性别和人文关怀。

体验感强的购物空间内，一个“好”的卫生间，可以为商业环境提供重要支持与附加值。而现实往往是，“到处水渍”、“手动开关不卫生”、“爸爸带小女孩如厕难”，种种麻烦与尴尬，往往在口头抱怨中消于无形，经营者无动于衷。

是时候，该做出改变了！

触及客户真正的痛点

“人有三急”这句俗语道出了卫生间强功能区域的特性，不同性别、年龄、角色的使用者有不同需求，“需求”在互联+时代被转译为痛点，在建筑设计中对应“模块”。卫生间可划分为7大功能模块。其中，又分为基础模块与提升模块。核心有二：基础模块设计到位，保证品质；提升模块新意迭出。

基础模块包含：女性卫生间；男性卫生间；供老年人与残疾人使用的无障碍卫生间；供物业服务人员使用的工具间。

提升模块包含：为带婴儿的母亲提供哺乳、清洁私密空间的母婴室；为带儿童如厕的家长提供便利的亲子卫生间；为如厕者的亲人朋友提供的休息等候区。

卫生间的各个功能模块，均应充分考虑人的使用需求，并以人的活动流线与使用顺序出发，合理进行布局配置。所以，每个模块中完善的功能、合理流线是人性化的必要条件。

标识：清晰，还是清晰

7大功能模块所服务的对象不同，故入口处标识的指示与说明作用就非常重要了。标识设计的最核心要求是清晰、形象，一看就懂。入口上部悬挂布置、入口外部墙面布置、入口门板布置是常用的三种布置方式，这三种方式可根据卫生间模块的组织情况，结合搭配使用。

女性卫生间：干净、容妆、调情

女性卫生间的设计，首先需要考虑厕格配置的问题，为了缓解现实中女性如厕排长队的现象，应增加女性卫生间的厕格数量，男女卫生间厕格的比例宜为1:2-1:3。

在内部的功能设计中，按照使用者的活动、使用流线，女性卫生间又可分为入口空间、厕格空间、洗手区、化妆区、全身镜五类功能空间。

为保持卫生，现在的很多卫生间都采用入口无门设计，这就要求必须在入口处设计阻挡视线穿越、保证私密的过渡区。同时，入口空间还应注意防滑措施与预留挂置物业管理卡的区域。

在厕格空间中，厕格门上应标有示意蹲便或坐便的标识、配置显示有人或无人状态的门锁，厕格的入口处也应注意防滑设计，厕格内部须配置可挂置物品的挂钩或放置物品的置物台。蹲便与坐便的设计应满足国家规范中规定的最小尺寸，并根据商业定位，适当提升舒适性，坐便应配有一次性座厕纸。卫生洁具的冲水方式不宜采用手动式，蹲便宜采用脚踏开关或自动感应冲水装置，坐便宜采用自动感应冲水装置，自动感应冲水装置可额外配有脚踏或手动冲水开关，以备感应冲水装置损坏时使用。厕格内须布置纸巾盒与垃圾桶，纸巾盒应保持长期有纸巾，垃圾桶应易于投放、易于清洁。为提供更人性化的服务，建议在一个厕格中设置壁挂式可折叠的婴儿座椅，方便带婴儿的家长如厕。

女性在洗手时，也需要放置手袋，但洗手台常有水渍无法满足，所以需在每个台盆附近设计置物区。为避免用手直接接触洗手龙头而造成再次污染，龙头应选用感应式开关。如果只在洗手区一端布置一组洗手液器与纸巾盒，则会距多数台盆较远，取用时会把水滴在洗手台或地面上，所以洗手液器与纸巾盒应靠近每个台盆布置，可在两个台盆中间布置一组共用也可每个台盆单独布置，同时，垃圾桶也应与纸巾盒配套布置，搭配使用。

卫生间对于女性来说，除了清洁功能外，也成为了调节情绪的场所。可在此进行化妆、补妆，所以化妆区成为了女性的需求。化妆区所必备的功能为化妆镜与化妆台，在此基础上，可以增配洗手池、龙头、洗手液器、垃圾桶、纸巾盒等清洁功能。

全身镜的设置是为了顾客能清晰的观察到自己的全貌，便于整理仪容仪表。全身镜可结合卫生间的布置方式，在入口空间附近挂置。

男性卫生间：小便处不可随便

男性卫生间可分为入口空间、厕格空间、小便区、全身镜。其中入口空间、厕格空间、全身镜的设计要求与女性卫生间相同。

小便区则有一些专项的设计要求。两个并列小便器的中心距离不应小于650mm。为保持小便区的清洁，小便器旁的站立区可用略微抬高局部地面，及用不同颜色标识的设计手法来限定站立区的范围，利于地面保持洁净。同时，结合墙排水箱，小便器的上部可以设计成置物台。

母婴室：关注私密性

母婴室是服务于带婴儿的妈妈，为母亲给婴儿哺乳、换洗等行为而独立设置的私密、便利的专属空间。根据使用者的需求，母婴室内部可分为入口区、换洗区、设备区、育婴区四类功能空间。

入口区应注意标识设计与防滑设计。换洗区的功能是给婴儿换尿布与进行清洁，所以需配置婴儿换洗台与清洁水池。育婴区是提供妈妈给婴儿哺乳的区域，最好为私密的空间，用电动门或软帘进行分隔。最后，还应配置一个设备区，预留空间及插座放置热水器、温奶器等辅助设备。

亲子卫生间：以儿童为尺度

每当父亲一人带着4、5岁的女儿上厕所时，往往会比较尴尬，亲子卫生间则可有效解决这类问题。它可以满足家长与儿童同时如厕的需求，且保证孩子不脱离家长的视线。需要注意的是，其中给儿童使用的卫生洁具都应以儿童为尺度，满足儿童使用的方便性。对于儿童的厕格，可以设计成半围合的活泼形式，既能在一定程度上保证儿童的隐私，也便于家长的看护。

无障碍卫生间：便利老年人

无障碍卫生间主要为残障者、老年人提供如厕便利。在内部设计时，首先应保证地面平整、不光滑、不积水、没有高差，且无障碍卫生间的内部空间要大于1.5m X1.5m，利于轮椅回转。当门采用平开门时，门扇应向外开启，开启后的通行净宽度不应小于800mm，且在门内安装横向拉手。坐便器、洗手盆、小便斗的设计应满足国家规范的要求。独立无障碍卫生间还应设置放物台、挂衣钩，必须设置紧急呼叫按钮。

等候区：让购物脚步慢下来

等候区一般设置在卫生间的入口旁，供如厕人员的亲朋好友在外部等待时休息。功能虽较为单纯，但等候区却是卫生间人性化的重要体现。可以以装饰的方式予以美化。

营造：绿植令环境美美哒

卫生间除了功能全面、使用便利外，干净、卫生是基本点，舒适度是触发场所感的核心点。

首先是适宜的温度。卫生间都应配置对应的空调设备，温度一般控制在16~26度为宜。夏季室内外温差不应低于10度，且不宜高于30度。冬季室内外温差不应低于15度。

卫生间相对湿度应控制在30%—70%，冬天要控制在30%以内，夏天也不要超过70%，如果超过70%，就会感觉不舒适。

为了控制湿度及保持卫生间的空气健康、没有异味，所有卫生间都应设置机械排风系统，排风满足10-15次/小时的换气次数要求，设计排风量最小不应少于10次/小时。

绿植很强大，能美化环境、净化空气、提升空间品质、舒缓心情，可作为购物综合体卫生间的提升设计内容。可在洗手台、化妆台、小便器的上部置物台进行组合盆栽的摆放，使其有连续、节奏的美感；也可在墙面进行单株或组合的悬挂布置，美化空间、增加情趣。

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