银行差异化产品的设计方法（3）

以下内容选自孙军正博士最新著作《银行差异化营销》

扩展设计法

扩展设计法，是指银行在原有产品、服务的基础上对产品的功能、服务流程、服务细节等方面进行扩展、延伸，增加一些新的服务项目或者产品功能，从而使本行产品、服务和其他银行的同类产品、服务有所差异。

同样是针对时尚女性推出的信用卡，不同银行推出的银行卡不同，其功能和服务也大不相同。

广发银行的“真情”信用卡倡导“独立、从容、聪明、率性”的女性生活理念，具有自选商户类型三倍积分计划、自选保险计划等功能服务，同时享有众多商户折扣优惠。此外，为了确保资金安全，使用“真情卡”消费的客户每笔满300元即可享受免费短信提醒服务。

农业银行的“漂亮的妈妈”信用卡金卡，不仅外观设计时尚、漂亮，而且积分兑换有八折优惠。

招商银行的“ELLE”联名信用卡，首先在外观上有横版黑、白、红三款卡面供客户选择，其次其信用额度也比一般的女性信用卡要高。

民生银行的“女人花”信用卡，则推出了可享循环信用、不限次数15千米内免费汽车拖带功能。

光大银行的“嘉人香水”信用卡，最特别的地方就在于卡片自身带有香水味。同样出自光大银行的“魔力MasterCard”卡，则为客户提供亲子共享24小时意外入院医疗保险服务。

民生银行的“女人花—思妍丽”联名信用卡金卡，持卡人可以尊享免费权威律师服务。

以上各大银行推出的信用卡产品实质上并没有什么不同，锁定的目标客户群均是年轻、时尚的女性。

而由于各银行在信用卡为客户提供的服务上进行扩展、延伸，突出了差异性，每个银行的女性信用卡都具有绝对的竞争优势。不同的女性可以根据自身需求选择最适合自己的信用卡。

2016年4月27日，北京，孙军正老师应中国银行党校邀请，为来自全国各地的二级分行行长培训《赢在执行》课程视频。

中国银行国际金融研修院致孙军正老师的感谢信

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孙军正

银行业绩倍增系统创始人 ▏中国讲师协会副会长

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