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北京市顺义区李遂镇卫生院是一家集预防、保健、医疗为一体的综合性乡镇卫生院，现有职工72人，下辖5个社区卫生服务站和8个村卫生室，为居民提供以常见病、多发病的诊断治疗为主的基本医疗服务，以及以计划免疫、妇女儿童保健管理、老年人管理、慢病管理、居民健康管理等为主的公共卫生服务。多年来，该院坚持 “以病人为中心，以质量为根本，以创新谋发展”的服务理念，造就了一支“技术精良，服务优质，运作高效”的医疗服务队伍，为促进人民群众的健康做出了积极的贡献，得到了辖区群众的广泛认可，多次被区委区政府、。李遂镇卫生院积极改善就医环境，关注患者的就医体验，于2014年初完成了门诊楼的装修改造工程，改造后的业务楼突出人性化的设计理念，每一个细节营造出如家庭般的温馨舒适之感，提升了群众对诊疗环境的满意度。诊区设立了预检分诊台，提供咨询、预约就诊等服务，并配备了宣传各种疾病的防治、护理、饮食调节等内容的小册子，满足患者的不同需求，在细微之处体现对患者生命和健康的关爱。候诊患者将被引导到健康小屋进行血压、骨密度、体质分析、中医体质辨识等多项免费的服务，同时保证患者一对一就诊，保障了患者的隐私权，使患者的就医体验更加人文。并通过在收费处和药房增设服务窗口，减少了患者及家属挂号、取药的等候时间。李遂镇卫生院以“群众路线教育”和“廉政文化进医院”活动为契机，开展“院风院貌”专项整治行动，重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风的整治和服务行为的规范，规定医务人员亮证上岗，规范着装和服务用语，使服务态度和服务形象在短时间内得到根本提升，有效杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象，保证群众享受到热情、细致、周到的服务，并加强监督，促使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗，使人均费用相比上年有所下降，切实减轻了群众看病就医的负担。李遂镇卫生院率先在北京市启用预防接种门诊数字化管理系统、冷链预警监测系统，实现了儿童预防接种服务模式的转变，其硬件及软件管理水平得到了北京市卫计委的充分认可。卫生院重点推进“家庭医生式服务团队”工作，于2011年建成了13个家庭医生式服务团队，并于2014年成立健康管理科，优化家医团队架构，实现家医团队网格化管理。自制家庭医生式服务团队会员证，建立团队与会员间的沟通渠道，使家庭医生全面了解服务对象总体情况，便于居民更好地进行自我监测管理。结合慢病管理工作，调整既往体检流程，以村为单位，开展慢病病人的体检专场，加强与慢病病人的沟通。并开展对健康人群监测、对高危人群干预、对患者人群治疗，做到一、二、三级预防齐头并进，强化了家庭医生式服务团队的健康教育、信息沟通及慢病管理等工作职能。建立“双向转诊”和直通服务，让群众享受到了医疗卫生体制改革带来的实惠。李遂镇卫生院在2010年7月，作为顺义区的试点单位进行信息化改造，并在2011年实现了信息系统与农合系统的无缝对接，实现了参合患者门诊费用实时结算，使得农民的报销过程从8个环节1个月，简化为1个环节1分钟，减轻了患者的经济负担，也节约了审核的人力，有益于有序就医、分级就诊的医疗格局形成。在国家医改的助推下，李遂镇卫生院不断开拓创新，奋发进取，努力打造一支医德高尚，技术精湛，结构合理的专业人才队伍，探索一流的管理，创造一流的质量，奉献一流的服务，齐心协力，真抓实干，把百姓需求和群众利益放在首位，更好地为广大群众服务。喜讯：“村医之家”留言功能开通啦！现在大家可以把想说的话说出来啦！（详情请戳文末“评论”按钮）
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