初级班：网点服务营销技巧

随着国内银行业竞争的日趋激烈，如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。但纵观各家银行，团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。这必将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。银行网点营销成效直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高网点营销能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。

课前有问卷或者口头调研，主讲老师会有针对性的解答银行问题。

课中有现场演练，达到现场训练、现场承诺、现场结果的效果。

课后跟踪辅导，督促指导学员落实学习成果，能随时解答学员提问。

讲授、现场训练、典型案例分析、互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

2天3晚

银行柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等

模块一：客户价值判断方法与技巧

模块二：服务规范与沟通技巧

模块三：客户需求分析方法与技巧

模块四：产品组合营销方法与技巧

模块五：客户关系管理方法与技巧

模块六：客户价值提升方法与技巧

总结与答疑

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！