【微研讨】王弘扬 韩晓萌：上好防诈骗安全教育“第一课”

♬ 新生入学教育是高校开展防诈骗活动的关键时期

主持人：目前大学新生已陆续开学，根据大学新生的实际情况，高校应如何有针对性地在录取通知书发放、迎新、入学教育等环节加强防诈骗的安全教育？

马喜亭：入学教育是高校开展防诈骗活动的关键时期。高校应本着对学生负责的态度，积极开展针对新生入学的防诈骗教育，使入学程序进一步规范和科学化，让诈骗分子无机可乘。高校可利用新媒体手段，经常传播防范诈骗、财产安全等基本常识，这些信息应注意宣传的知识性、实用性和趣味性，让学生想看并记得住。

对高校而言，提高学生防诈骗意识是一项长期的工作，需要经常讲反复讲，特别是针对近期发生的诈骗案要及时通过多种途径进行通报、提醒。加强校园平台媒体的宣传，使学生时时处处能看到防诈骗的信息，切实提高学生的防诈骗意识，减少高校诈骗案件的发生。

杨中英：通过问卷调查和实际接案数量统计发现，新生入学期间是诈骗案件的高发期。高校可以采取入学网上安全教育、报到日现场宣传教育、入学初安全课堂教育、军训期巩固教育等几个环节来加强针对新生的防诈骗教育。

中央财经大学在新生录取通知书发放的同时，一起下发入学前网上安全教育开课通知，要求新生在注册报到日前完成学习与考试，其中防诈骗作为非常重要的知识点，以微动漫或微视频的方式呈现。报到日现场宣传教育主要通过校园广播循环提示、安全知识宣传单发放等方式进行现场宣传教育，针对电信诈骗猖獗现象，学校专门在校区内所有自动取款机旁边摆放了防诈骗的宣传材料，防止新生上当受骗。入学初安全课堂教育是指在新生入学教育时段内，由学校保卫处为各学院新生开设第一堂安全教育课，进行全面的安全教育课堂教学，其中防诈骗教育仍然是重点内容。军训期巩固教育阶段，学校聘请公安系统教员分专题为新生开展包括防诈骗在内的安全知识讲座，让学生了解更多的诈骗案件情况，以更为权威、专业的方式巩固强化学生防范诈骗的意识，了解识破诈骗的技巧。

♬ 增强信息安全意识，严防学生个人信息泄露

主持人：信息泄露是引发电信诈骗的源头，在高校层面，如何切实保障学生资料信息不被泄露？

崔艳君：在西南政法大学招生录取过程中，学校与专业的网络安全公司签订了招考安全服务合同，由对方提供专业的技术支持，保证招录期间招考系统的网络安全。招生系统在运行期间同互联网断开，其他非工作人员无法访问。另外，学校要求新生辅导员一定要注意新生信息的保密工作，严禁以任何方式向任何人泄露新生的相关信息，以保证信息的安全。

杨中英：目前，很多高校已经具备数字化校园的平台，学生信息存在于一个资源共享的网络平台上，在此基础上，学校数字化信息管理部门要设置访问、使用权限和安全防范手段。涉及学生信息管理的各个职能部门和学院也都要设有专人负责、领导审核确认等数据使用机制，从信息安全角度将学生信息管理纳入保密承诺范畴，严禁将学生信息用于学校教育教学工作之外。同时，学校对于保密工作越来越重视，注重教工的宣传、教育、培训，不断增强保密意识，严防失泄密事故。当然，有些仍不具备统一数据共享的高校，对相关管理部门在数据保存、使用等环节上也应该非常注重申请、审核、审批机制的执行。

♬ 营造安全环境，加强警情互通

主持人：打造安全的校园环境是高校事业发展的基础。高校应如何加强管理，营造安全的校园环境，使大学生安心读书、免受诈骗等行为的干扰？

杨中英：在学校层面，防范诈骗的最主要工作是安全宣传教育，在此基础上，安全管理也是非常重要的环节。第一，加强校门、楼门的查验管理，严防校外不法人员入校进楼；防止不法分子了解并获取学校和学生的相关信息。第二，做好校园诈骗案件的接报警工作，认真分析诈骗案情及受害学生特征等信息，做好校园案例总结，使本校学生防诈骗教育更具针对性。第三，学校相关职能部门与学院要定期开展校园安全稳定形势会商研判，及时通报校园警情，研讨相应对策，不断强化校院两级在预防和应对校园诈骗等工作上的联动配合。第四，学校网络管理部门要不断加强校园网的安全技术防范，减少安全漏洞，进一步净化校园网络环境。

在校内外联动层面，防范诈骗的最主要工作是大力开展宣传教育和加强警情互通。目前，公安系统在预防电信诈骗的公共宣传教育方面做了非常多的工作，尤其是在发放资料、入校讲座等传统宣传教育形式的基础上，建立了专门的微信公众号，以比较生动有趣的形式强化了宣传力度和效果。同时，公安机关也会定期向高校通报诈骗警情，便于高校及时了解社会诈骗形势，做好相应预防工作。

♬ 建立针对受骗学生的心理危机保障机制

主持人：针对在诈骗案件中受到损害的学生，学校应提供什么样的帮助？是否有相应的预案或保障机制？怎样疏导缓解受害学生的心理压力？

马喜亭：近期发生的多位大学生被骗受害的案件令人惋惜，这一方面说明部分学生缺少识别诈骗信息的基本常识，缺乏应对心理危机的有关能力与技巧；另一方面也反映出社会、学校、家庭对心理危机的预防与干预仍缺乏有效措施。为此，学校要进一步完善心理健康教育体系，不断提升心理危机干预的意识和技巧。

一方面，要建立针对受骗学生的心理危机保障机制。成立学校应对诈骗案件处置的领导小组，制定诈骗案件处置的工作流程，加强校内外相关部门间协作配合，使诈骗案件在最短时间内得到有效处置，尽最大可能帮助学生挽回损失，使被骗学生及时得到心理安慰；建立四级防诈骗的信息沟通网络，由学校、院系、班级、宿舍构成四级干预网络，明确工作职责，保持信息通畅，一旦发现有同学受骗的信息，要及时通过干预流程进行上报，由学校及时实施干预。建立家校合作的沟通机制，家庭是个体的坚强后盾和温馨港湾，学校应与学生的家人保持良好的沟通，共同帮助受骗学生应对危机。

另一方面，要运用多种途径做好防诈骗的心理宣传教育。通过多种途径的宣传教育，帮助学生了解和掌握应对诈骗的基本常识和应对技能，培养学生良好的心理素质，提高自我保护能力，使学生面对诈骗危机事件时能够保持冷静，独立思考，正确处置，减少盲目性。

崔艳君：首先，学校要及时发现并掌握学生受骗情况。心理中心通过与学校保卫处的定期联系，及时发现受骗学生，在第一时间获取其相关信息。其次，保持动态关注，了解学生心理变化。心理中心通过心理危机月报表等方式关注受骗学生心理动态，辅导员和心理委员在保证学生隐私的情况下，及时将学生出现的问题反馈给心理中心。再次，帮助学生疏导压力，清除心灵雾霾。对于受骗后出现心理问题的学生，心理中心及时介入干预，帮助学生排解困扰。最后，坚持指导，长期跟踪干预。心理中心在对学生进行疏导后，建立学生心理咨询档案，对学生心理状况进行长期的跟踪，并通过同辈帮助、辅导员指导和心理咨询师介入等方式进行干预。

制作：韩晓萌