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人是有情绪的计算机。
在法律诊所的实案办理过程中,不仅有每个学生自身的情绪调节问题,还有与当事人之间、与团队成员之间的情绪交流。
为了更好地激励学生完成学习任务,达成提升法律实务能力的目标,诊所指导教师必须承担起“情绪管理师”的角色。
情绪管理分为三大方向:
01
针对现实问题的情绪管理
02
针对观念认知的情绪管理
03
针对情绪状态的情绪管理
☆针对现实问题的情绪管理
当学生办案遇到困难和挫折,因而情绪产生波动时,教师的应及时引导,帮助学生更加自觉地掌握解决现实问题的方法与技能,而不是仅仅给予口头鼓励“你们很棒,你们一定能成功!”之类。
☆针对观念认知的情绪管理
学生在办案过程中,遇到理论与实践的冲突,理想与现实的反差,动机与结果的背离等等而产生情绪波动时,教师需要带领学生就相关观念与认知进行探讨和辅导,来实现情绪管理目标。
☆针对情绪状态的情绪管理
基本原则有二:
○接纳消极情绪
○对于积极情绪同样需要管理
【案例】
在某个案件办理过程中,当事人家住郊区。办案组内一位刚拿到驾照的同学,自费租了一辆车。当他告知指导教师,准备自己开着这辆车,带办案组全体同学去现场查看的时候,被指导教师紧急叫停。
诊所一贯要求学员要有“亲历意识”,要去现场实地查看一下。所以这位同学要去亲历,而且自费提供交通工具,充分表现出他对实践的热爱,对办案的积极态度。但是积极的情绪也需要有限度,否则也可能会带来损害结果。
如何疏导学生的消极情绪?
诊所学员常见的消极情绪有:
胆怯
害羞
紧张
逃避
沮丧
针对这些消极情绪,指导教师必须:
首先,识别学生的消极情绪,完全接纳这些消极情绪,而不是一味的批评。教师对于胆怯、紧张的学生要保有耐心,并平静地了解和发现这些消极情绪产生的原因。
然后,采取以下措施帮助学生疏导:
☆努力引导和帮助学生多了解相关的背景知识,见多识广方能提升自信。
☆让学生对自己已有知识储备有更好地了解,能够自如运用。
☆帮助他们获得解决实际问题的能力。(这也是诊所式教育的根本目的所在)
☆通过各种方式,让学生不要(也无法)过于依赖老师和学姐、学长。
诊所教育中,学生问老师问题,他可能得到最多的一个回答就是:“你觉得呢?”
☆科学运用系统脱敏法。
很多时候,学生的胆怯、害羞与紧张,其实是由于历练不够造成的。
这种情况下,让学生多经历几次,习惯了,也就好了。例如,下图对话:
如何培养学生的积极情绪,内容比较多,下次再说:)
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