【智能养老】如何打开20万亿养老市场,看看马云怎么做!

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【编者按】

跨年夜的时候，很多人都被18岁“靓照”刷屏了，一时间，朋友圈变成了怀旧图片展。其起源是因为，最后一批90后已经成年，引得无数前辈纷纷感叹：“老了”。

第一批90后，发现自己秃顶了，胃垮了，喝啤酒要加枸杞了，熬完夜要涂眼霜了，冬天终于知道穿秋裤了。

第一批80后，最大的37岁了，最小的也28岁了。早已拿起了保温杯，在朋友圈里默默转发《人到中年，不如狗》。

生老病死是人生必经之路。更多时候，真正可怕的是孤独寂寞，和老无所依。尤其当下社会老龄化越来越严重，中国有2亿老年人，已成为人口老龄化发展速度最快的国家之一。

老，是每个时代、每个人都要面对的宿命，但是在我们这个年代，老这个字，仿佛又增加了一层沉重的焦虑感：一对独生子女夫妇，如何更好地照顾和护理4个老人?独生子女自己，又如何更好的照顾和护理自己？

养老问题，已经成了一个迫在眉睫的重大问题。

如何能够满足不同老人个性化需求，是政府以及民间机构都在探索的方向。近年来，养老驿站、医养结合、智慧养老等概念和模式的出现为养老事业开拓了新的发展目标。其中，通过“互联网+”以及人工智能的方式，既能够解决养老院人手不足的问题，也能够在最大程度上满足老年人的个性化需求，很好地缓解养老院的压力。

年轻时一起淘宝，年迈时一起养老

近日，阿里巴巴宣布杀进养老行业之后，阿里的智联网养老样板间终于对外开放。针对传统养老的痛点，智联网养老样板间在现有养老院住所的基础上，实施了智能化改造，通过人工智能的方式有效解决了养老院专业护理人员不足与老年人多样化需求之间的矛盾。

北京普乐园爱心养老院位于房山区长阳镇，属于一所半社会福利性质的养老院，目前收住的180位老人中，有70%年龄在80周岁以上，生活完全能够自理的老人不足10%。在普乐园新建成的东院里，一间“智联网养老样板间”格外引人瞩目。

从下边这组动图中，我们可以看到在智能养老样板间内配备了动态感应器、门窗感应器、智能开关、万能遥控器、无线高清摄像头、智能网关以及天猫精灵。在这个带一个小客厅的双人套件里，天猫精灵是一切的核心，空调、电视、窗帘、灯具都可以通过智能音箱天猫精灵操控，老人无需起身，只需要对屋内的天猫精灵说出指令，就可以控制上述设备开关，从而实现智能养老。

此外，在屋内还安装了能够感应人体、空气湿度、温度的自动感应器，能够保证屋内始终保持适宜老人居住的环境，在夜间也能感应到老人的起床动作，自动打开灯光照明。

智联网养老样板间主要有以下几个特点：

1、以阿里云计算和人工智能为中心，延伸到养老各种场景。

“天猫精灵，打开客厅窗帘”，当北京普乐园爱心养老院的老人说出这句话后，窗帘拉开，明媚的阳光透射进来，仿佛也打开了全国首个智联网养老院的大门。

智能开关：腿脚不便的老人,无需起身,即可呼唤天猫精灵帮忙开关灯、电视、空调等电器,还能语音购物、手机充值、叫外卖、开关窗帘等。

智能灯光：能实现灯光智能管理,比如老人半夜起床,灯光会调节得更柔和。

智能传感器：环境监测传感能监测室内温度,联动空调开关进行调温;进门处,门窗感应器将知晓门窗开关情况,若意外打开将发出警报,窗帘还能定时开启关闭。

无线高清摄像头：兼具双向语音通话和视频的功能,对子女而言,这或成为了解父母在养老院生活状况的途径。

2、智能养老样板房不仅是展示的，更重要的，是作为养老数据采集的收集器。

对人工智能，最重要的就是数据。就像人类生存离不开食物，没有数据AI也不能发展。充分的数据，会使AI变得越来越聪明。

在样板房里可以看到，很多大大小小的传感器正记录着屋里的指标数据，这可是一片数据的金矿。

阿里正在收集和记录养老产生的各种大数据，再提供给人工智能进行挖掘和深度学习。这样，很快，人工智能就将成为“养老通”。

这就像同汽车和马车的关系。1886年汽车刚面世时，外形丑陋笨重不说，还跑得特别慢，人坐着也不舒服。然而，仅过了20年，汽车就进入大批量生产，几年后，便走进了千家万户。

人工智能养老现在看起来或许还不太高级，然而，经过大数据的深度挖掘和学习，人工智能给老人提供的服务，将越来越全面和精致。

3、智能养老虽然刚刚起步，但已经显示出节约人力、降低费用的趋势。

目前护工缺口高达千万,工资待遇相对低。而通过智能系统，不仅能降低降低人力成本，硬件成本也能有所下降。

如用双向语音摄像头，护工能通过相机观测老人情况,并可言语交流，判断事情重要紧急程度，优先紧急情况区别处理。

而布置整套智能设备,包括各种冰箱、空调等电器价格为1、2万元，单独的传感器、控制设备成本较低，比如天猫精灵智能音箱售价499元，其余传感器百元左右。

定价方面，目前天猫为某养老院提供智联网单人间，约20平米，月租3500元左右,包吃住和护理。相比市面上动辄6000元月租的养老院，价格明显有吸引力。

一声指令，窗帘自动关闭

那么，在智能养老院居住的老人对于这样的配置如何评价呢?王淑珍老人表示：“儿孙自有儿孙福，我不愿意麻烦别人，年轻人也要有自己的生活。上次儿子过来看过这些东西也说好，家里也要弄一套，孙子现在放假了也喜欢过来，说这边比家里好玩。”

普乐园养老院院长闫帅称，我的理念就是养老院不应该是暮气沉沉的，应该让老人住的舒服，年轻人也愿意常来。

智能养老院的背后：30后也可以拥抱人工智能

众所周知，我国已经进入老龄化社会，2015年我国60岁以上老年人口已达2.12亿人，占总人口的15.5%。据预测，本世纪中叶老年人口将达到峰值，超过4亿，届时每3人中便会有1个老年人。

在这种趋势下，传统养老展现出了四大痛点，即传统化电器设计对腿脚不方便的老人非常不友好、安防监控的缺失导致老年失联事件频繁、老人发生意外或疾病的紧急情况无法沟通、儿女无法随时直观了解父母在养老院的动态。

传统养老的四大痛点：

1、传统化电器设计,对腿脚不方便的老人非常不友好；

2、安防监护缺失,老人失联事件频繁；

3、老人发生意外或疾病的紧急情况无法及时沟通；

4、儿女无法随时直观了解父母在养老院的动态。

为了解决这些痛点，阿里巴巴人工智能实验室推出了智联网养老解决方案，主要围绕安防监护、生活辅助、娱乐养老以及体验升级四方面。天猫精灵在这套解决方案中举足轻重，一方面承担了所有语音指令的入口的接收方，即为智能养老打开了大门；另一方面其具备的娱乐以及控制功能也为老年人提供不再单调的养老院生活。阿里巴巴人工智能实验室北京中心负责人聂再清称，天猫精灵是老年人的智能语音助手。

普乐园养老院院长闫帅谈到天猫精灵时这样表示，养老是个朝阳产业，但是现在良莠不齐。我们希望通过和天猫精灵的合作，探索用技术手段弥补现阶段的一些不足，提高养老服务质量。

“我们的工作最有价值的部分，不是发表多少论文，拿了多少奖，而是看到研究成果实实在在的产生了社会价值，帮助到最需要帮助的人。”阿里巴巴人工智能实验室北京中心负责人聂再清在听到这套解决方案已经为老年人解决实际问题时这样表示。

同时，聂再清也希望从事养老经济的开发者能够将能力接入AliGenie，共同推进智联网养老项目，为更多养老院提供先进的AI养老解决方案。

据了解，未来阿里AI labs还将推出更多基于AI技术的消费级产品，聂再清说：“目前已经有100多万中国家庭接触和使用到了天猫精灵，我们下一阶段会与更多的合作伙伴一起，开发适合老人、儿童等家庭生活场景的IoT产品。”

超20万亿养老市场，静待挖掘

2017年10月，的报告中再次提到实施健康中国战略，坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病。实施食品安全战略，让人民吃得放心，要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。

构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。报告中还提到：我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分发展之间的矛盾。其中医疗资源配置的不均衡，十分显著。

中国老龄人口预计到2025年将突破3亿。中国老年人口的高龄化、失能化趋势日趋严峻，预计到2050年，80岁以上高龄人口将突破1亿，约占老年人口总量的1/4，此后将长期保持在1亿左右。失能和半失能人口也将从2017年约3900万上升至2050年约8200万。

　　我国建国后“婴儿潮”逐渐进入老龄化阶段

2014年，我国养老产业的市场容量为4.1万亿，占GDP的6.44%，但与美国22.3%、欧洲20.1%-36.8%的比重相比，仍有较大差距，预计到2020年，我国养老产业的市场空间将达到7.7 万亿，到2030年有望实现22.3 万亿。

我国养老产业市场容量预测（单位：万亿元）

面对巨大市场，近年来我国养老服务业快速发展，产业规模不断扩大，以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系初步建立。然而，我国养老产业仍面临供给结构不尽合理、市场潜力未充分释放、服务质量有待提高等问题。

我国养老服务业缺资金、缺设施、缺服务、缺人员，最大的短板在于居家养老。不仅存在总量不足、结构失衡、质量较低的问题，而且社区服务基础薄弱，政策扶持聚焦不够，专业组织发育滞后，支付机制尚待建立。

发展养老服务业关键在于聚焦需求。老年人在普通生活方面需求最大，相关服务的专业性较弱；精神文化方面的需求将引领新趋势，未来前景可观；健康照护方面需求的刚性和专业性最强，缺口也最大。

此外，支撑养老行业高速运行的引擎还有这四个：

第一，人口老龄化与环境污染提高了居民的保健、医疗潜在需求；

第二，居民健康意识提升扩大了医疗保健支出；

第三，政策推进健康中国建设；

第四，国家对“互联网+医疗”的态度是积极支持，鼓励社会力量和社会资本参与到养老健康服务业。

我们也期待全社会共同努力推动智能养老的发展，让未来有更多的智能养老院能为老年人带来真真切切的服务和享受。

（消息来源：智能养老）

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