《了不起的实践》033期 本期视频匹克体育信息管理中心总监宾寿成分享匹克如何在移动互联时代下“内”“外”兼修,为用户提供更好的服务。
本期干货点
移动互联时代下的“内”、“外”变革
1)对外:移动互联网和社群化加剧了消费者细分, 对传统生产企业冲击较大
2)对内:加深了IT的复杂难度
技术与业务相结合,为用户提供更好的服务
首先将复杂的内部整合成一个整体,然后与外部连接,最后向消费者输出
匹克全网全渠道的业务实践
1)会员体系:线上线下业务变革新趋势
2)小宗团购官网:将渠道扁平化
3)校服业务线:通过电商手段做预订,提升客户满意度,减少库存
嘉宾介绍
匹克体育信息管理中心总监 宾寿成
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