北京儿童插座价格联盟

铁路出行知多少(二百零五)

只看楼主 收藏 回复
  • - -
楼主


1、支付成功,网络购票未成功,重复支付退款何时到账?

    1.退款一般会在15个工作日内到账;
    2.如果15个工作日内没有到账,请咨询发卡行客服或查看您所使账户的 网银交易明细;
     3.如您咨询发卡行客服或查看交易明细后,仍未查到退款信息,请致电12306。


2、网络购票、POS机购票后办理退票,退票款何时到账?

    1.如您在12306网站网络退票,请先通过“订单查询”功能确认车票状态是否显示为“已退票”,并同时显示退款成功所产生的平台流水号及收取退款的银行名称(可提示旅客凭此流水号直接与收取退款银行联系);
     2.退款一般会在15个工作日内到账;
     3.如果15个工作日内没有到账,请咨询发卡行客服或查看您所使账户的网银交易明细;
     4.如您咨询发卡行客服或查看交易明细后,仍未查到退款信息,请致电12306。


[北京铁路客户服务中心]






举报 | 1楼 回复

友情链接