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乔布斯和库克时代的苹果

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    北京时间9月8日凌晨1:00,2016年苹果秋季发布会准时召开,站在十字路口的巨人要证明自己依然还有改变世界的力量。人们在争相强购新一代产品的同时也不禁感慨库克时代的苹果已经离乔布斯时代的苹果越来越远。那么,库克和乔布斯的区别到底在哪呢?
    缔造苹果传奇的人,毋庸置疑,是乔布斯。乔布斯是一个倔强的小老头,执拗地追求完美。他认为,完美的质量没有捷径,必须将优秀的质量定位给自己的承诺,并坚定不移的坚持下去。当对自己要求更高,并关注所有的细节后,产品就会和别人不一样。他创造的苹果,总是艺术与科技天衣无缝的结合,即使不能算是完美,但必然配得上唯美。乔布斯喜欢称苹果处于技术与人文的交叉点上,乔布斯深知美学的重要性,他在产品中置入美学因素。
    1998年,乔布斯意识到苹果产品看上去已经过时,于是,乔布斯召开了苹果的一个会议,并提出了这样的问题——苹果产品的问题就是出在没有美学因素。正是因为此,他缔造的苹果,早已不仅仅是一款产品,而成了最高科技的代表,成了一种精神追求,成了一种信仰。在乔布斯领导下,苹果的产品总是特别时尚的商品,有自己的风格。苹果团队不追求复杂,他们认为简单就是快乐。苹果的设计师乔纳森·艾维对此战略证实称:苹果绝对是努力研发简单的应用方案,因为人们喜欢简单明了。
    同时,乔氏苹果还建立起巨大的电子商务业务。苹果发布了自主创新的产品,但也整合了自己的理念。将iPod与iTune进行了完美的融合,iPad和iPhone也与应用商店进行很好地融合。乔布斯表示:创造力就是把所有相关的事物连接起来。能够做到这样的商业效果,是因为乔布斯没有使用关注焦点人群的方案,相反,他告诉消费者,让消费者说出他们的需求。对此,市场研究机构Yankee Group的消费者研究部门负责人卡尔·霍威表示:苹果在了解用户需求方面表现很好。
    一个优秀的团队才能够缔造一个企业的成功,乔布斯一个人不能单枪匹马打下苹果的半壁江山。在乔布斯看来,常春藤联盟的毕业生并非是能够运营公司的唯一人选。乔布斯曾经宣称:能够让Macintosh成为伟大产品的部分因素就得益于从事此产品相关的工作人员都是音乐家、诗人以及艺术家等,甚至还有动物学家和历史学家,巧合的是,他们又是世界上最优秀的电脑科学家。这样富有美感的招聘要求实在是苹果的制胜法宝。乔布斯让人们对苹果公司产生了这样的印象,即苹果打动消费者的不是其生产的产品本身,而是这些产品所代表的具体涵义。他们出售的,不是苹果产品,而是创新梦想。拥有苹果成为了一种情怀。
    在乔布斯离开苹果公司后,苹果迎来了蒂姆·库克时代,其与乔布斯时代存在细微差别。
    库克时代,似乎违背了乔布斯的理念,转而屈服于市场。自从2010年乔布斯展示iPad以来,苹果公司首次展现新开发出的产品类别,包括智能手表与移动支付系统等。而苹果发布会上新推出的两款新式iPhone,也是自从乔布斯2011年去世后,苹果首次展示全新设计的产品。在苹果发布这些新产品时,苹果显然将自己视为一个金融玩家,一家通过时髦手表与腕带与时尚界结盟的公司。最终,库克带领苹果向前迈进了一大步,并正走向一条不同的路。乔布斯的小屏化单手操作被放弃,转而出了一个三星S4式的6,苹果却在美国政体的掩护下和三星的专利权上每每获胜。当然,这种差别是细微的,所有的新举措都是为了完成苹果多年以来共同的目标:创建设备、软件以及服务的生态系统,诱使人们拥有更多苹果产品。
    你不能通过Android或Windows手机使用Apple Pay移动支付系统或苹果智能手表。但是,库克及其团队正坚定走出乔布斯的影子,朝着新的方向迈进,他们认为这是公司的主要转折点。自从2011年接任苹果CEO以来,库克已经主持了多场产品发布会和其他活动。数十年前,苹果曾在库比蒂诺弗林艺术表演中心推出了电脑Mac与笔记本iMac,库克试图以此证明那些都已经是历史产品。
   “人们永远不知道自己想要的到底是什么,直到你把产品放在他们面前”,现在的苹果为了争夺市场,有点不择手段。但愿苹果可以,不忘初心。
文字: 吴韵清
图片: 张航
编辑: 张航
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