【身边】交通银行北京兴华大街支行 客户点赞 居民夸奖 企业欢迎

 交通银行北京兴华大街支行，位于大兴区兴华大街13号院3-2。自2013年4月成立以来，就明确了社区型银行的业务发展定位，以更精细化的服务周边社区和企业提供优质服务。2015年，交行兴华大街支行荣获大兴地区唯一一家中国银行业协会评选的“四星级营业网点”荣誉称号。
 大兴教师作藏头诗 点赞微笑服务

   “交往一般用语言，通过辞令把话谈。银河多用恒星组，行里行间万光年。真金就藏新高米，好人好报喜空前。”这首藏头诗每一句第一个连起来就是“交通银行真好”，作者落款“大兴三中小老头”，是大兴三中一名退休教师。说起这首诗，还要从去年10月发，一个行纪念币的早上说起。

   在大家的脑海里，排队兑换纪念币大多时候都是“先抢先得”，声音嘈杂。而在交行兴华支行购买过完纪念币的“大兴三中小老头”则感受到了客户经理的热情、周到的服务，有序的队伍、全程微笑引导、帮忙倒水，让这位退休教师倍感温暖。当天下午即送来这首写在信纸上工整的藏头诗，表达对交行工作人员的感激之情。

   “这首诗真比千金重，是对我们工作的肯定。”交行兴华大街支行大堂经理张雪感慨，当天正是张雪值班，原本习以为常的服务，被这首诗勾勒得特别珍贵。据张雪介绍，微笑服务，是交行兴华大街支行的一张有力的名片。在此基础上，用高效的服务办理客户各种业务，赢得了区域内许多客户的赞扬。
入社区为西部捐助冬衣 普及金融常识

   既然定位为“社区型银行”，进社区为居民服务，必然是交行兴华大街支行每年必做的事情。今年7月，交行兴华大街支行就联合《北青社区报大兴版》走进华润公元九里社区，发动居民，为西部贫困地区的人们捐赠过冬衣物，并为居民送上了实用的金融知识讲座。

   当天在社区内收到捐赠衣物近200件，包括棉衣、外套、羽绒服等。恰逢周末，交行兴华大街支行工作人员为感谢每位前来捐赠的居民，赠送了环保购物袋，为捐赠衣物的小朋友颁发了“爱心小使者”证书。活动募捐的全部衣物，将通过 “西部温暖计划”捐赠给西部贫困地区。

   工作人员还现场为居民讲解资金安全与信息安全，介绍了人民币真伪识别，银行卡使用，电子产品及自助设备的安全应用等知识。
进企业讲解金融产品和防骗知识

   结合大兴区的实际情况，交行兴华大街支行走出网点，走进重点企业，为企业员工提供贴心的服务。今年上半年，交行兴华大街支行网点主任带领工作人员前往大兴区生物医药产业基地，开展金融消费者宣传活动。考虑到基地员工平日里办理业务较困难，活动现场交行工作人员为企业职工提供公积金卡免费换芯服务。理财经理针对时下热销投资产品的风险和收益，介绍合适的金融产品。针对企业职工的需要，还讲解了电子银行产品、第三方支付平台的支付方法。普及了基地员工金融知识，，防止上当受骗。
交通银行北京兴华大街支行还通过举办“金邻惠”、“最红星期五特惠购”等活动，提供包含“衣、食、住、行”等综合性服务，打造线上线下相结合的服务模式，客户在享受交行金融服务的同时还能享受各类刷卡打折、子女教育、名医问诊、爱车养护等增值服务，从而将交行服务和社区居民生活紧密联系在一起。