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苹果、谷歌、微软,它们的致命弱点是什么? 新书预购

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“谷歌对中国互联网最大的贡献就是这些xGoogler,这是一场‘输血’运动。”

——宓群

近一段时间，谷歌在时隔5年后即将重回中国大陆的消息传得沸沸扬扬。面对这样的消息，心情最复杂的，除了国内的互联网大佬们，应该是国内的前谷歌员工了。据不完全统计，在400多名前谷歌员工（xGoogler China）中，已有近百人在互联网、科技公司成为创始人或CEO，大多数成为中国互联网巨头公司的高管或技术主管。

xGoogler已成为中国科技界的中坚力量和最牛创业帮派。李开复、林斌、宓群、周韶宁、赵勇、李志飞、王怀南……从这些出身谷歌的创业者身上，我们或许可以为中国互联网创业者找到一些启发。

文/王丹

回顾李开复前20年的职场生涯，他的名字和几个赫赫有名的科技公司紧密相连：苹果、SGI、微软、谷歌，每一个都是具有改变世界雄心的顶级公司……

从苹果到微软、谷歌，经历了全球科技界最具影响力、市值最高的三家公司，李开复对它们有自己的评价。

苹果

专注完美，但又过于“小气”

苹果重视用户体验和美的设计，真正在乎细节、专注完美、近乎苛求。因此，这家公司成了少数用户（如今则是大量用户）真心热爱的高科技公司。苹果有改变世界的精神，并且不屑于微创新，立志大胆做出用户“自己还不知道自己需要”的产品。正是这样，苹果引领了不同产业——电脑、手机、音乐、软件商店等多次示范式转移。

苹果从基因上来看是一家硬件公司，一直没有抓住软件的核心。它认为软件的存在就是为了支持它的硬件，这种思维导致苹果一直没有做出相对于硬件独立的软件。

此外，苹果文化具有一定程度的“优越感”——“你能做我的员工，是你的荣幸”，因此在员工福利方面，或者对职衔方面有些“小气”，不如其他一些顶尖公司。

最后，乔布斯过世已经三年半，苹果只推出一个崭新产品iWatch，而且评价好坏参半。因此，苹果最大的挑战是：没有了乔布斯，它还能创新吗？这里不是说创新都来自乔布斯，而是他能够在上千的员工创新中，砍掉大部分项目，有眼光挑出并支持那些能改变用户体验的项目。

如果苹果不能再继续以创新领跑全世界，那么Android或小米带来的95％体验、50％价钱，就会给它带来灾难。这件在20世纪90年代的Mac和PC大战中颇具教训的事，可能也会发生在手机上。

微软

错失了四大趋势，再难招到人才

微软的优势则是长于战略分析、商业模式。它能够分析透每个细分产业的发展和商机。他们有强大的分工和当责精神，能够把大项目拆分成小块，由少数明星人物领头，带领大团队分批执行。

但微软似乎已经脱离一线公司阵营，这是因为它一直没有抓住四大趋势：网络、移动、社交、物联网。在网络方面，它投入巨资开发的搜索引擎却依然远远落后，每年赔钱。在移动方面，它曾经是唯一的 smart phone OS，却把市场份额拱手相让。社交方面，除了投资Facebook，它没有任何成绩。物联网其实是微软很早开始的部门（X Box），但却没有抓住最近的机会。

微软根深蒂固的问题在于：第一，公司思维比较封闭。因为不在硅谷，错过了这四个趋势，因而对业界动荡体会不够深刻，固有的商业模式很难改变，例如Windows收费，而改变这些公司文化很难。第二，微软的两大商业模式——Windows和Office，不但带来了创新者的窘境，而且都面临巨大的灾难。每年我们都看到灾难“快要降临了”，但都没有到来。微软还能躲过多久呢？兴起的小而新的商业项目做得不错，但是能足够快速地成为新的支柱吗？第三，微软的产品模式也是比较过时：团队巨大，工程师和架构师权力太大，产品经理相对弱势，对用户不够敏感，开发周期太长。在更新迅速的互联网时代，这样能有竞争力吗？第四，因为不被很多年轻人认为是一线公司，比较难得到顶尖人才。

谷歌

理想主义公司的困境

谷歌是技术驱动的科技平台，也云集了一大批一流人才，他们用“自己想怎么被管理就怎么管理这些天才”的精神招揽最棒的人。谷歌的决策是科学化、互联网化，参考真实数据后才做出判断。如果说微软是航空母舰，谷歌则像一艘快艇，能利用小团队＋实时回馈＋主人翁感打造和创业公司一样快的产品更新和创新。

谷歌最大的挑战是它有“最容易作恶”的最大、最有价值数据，却有“绝不作恶”的承诺。它能够束缚自己的手脚，不被大数据诱惑吗？如果别的公司都会动用，它能忍住不用吗？如果一旦用了，它的“不作恶”理想已经把自己放上了神坛，所以定会被攻击得很惨。

谷歌是个理想主义的公司，当它看到一件事符合它的理想时，它毫不在乎外部因素。而且谷歌在创办人说了算的环境里，推崇比较固执任性的工程师文化：当我没有错时，我就要证明我对、你错，绝不妥协。它和欧盟的僵局就是这样一个例子。但是，没有柔性的政府关系是危险的。谷歌碰上的垄断问题，有可能会牵累整个公司。微软就是为了处理垄断调查，最后公司疲累不堪，为了不触犯法律，谨慎到流程变缓。