北京儿童插座价格联盟

友模友样友故事 | 目标坚定的拼命十三郎——北京区域门店经理 赵亮

只看楼主 收藏 回复
  • - -
楼主

“友模友样”是全公司范围内“自下而上”的价值观典范评选活动,活动中小微读到了好多精彩的故事-----友模友样友故事。友梦想,友目标,友故事,讲出友信人自己的事,让奋斗的脚步更坚定。

“每个人都会有自己的目标,离开家乡踏上火车之前都会去想我要实现什么样的目标,我要完成一个什么样的心愿。我们都是带着目标来的,要思考用什么样的方法实现它。坚定目标,永不放弃。”

——北京区域门店经理 赵亮



临危受命


2013年12月赵亮加入友信成为中关村营业部的一名客户经理,入职时系统的培训给他留下深刻的印象,也让他坚定了与公司一同成长的心。经过不懈的努力,业绩出色的他不久便顺利晋升为团队经理。


2014年12月,赵亮被调动至宣武门营业部任团队经理,而此时营业部只有两个团队,全体人员算上他自己也只不过16个人。“我调动之后第一件事就是招聘,不管是业绩还是其他方面,只有人员齐了才能去解决这些事情。那段时间每周末都是要去跑招聘会的”赵亮回忆说。当时门店业绩压力是非常大的,门店新人占比要达到60%左右,而新来的同事短时间内又很难达成业绩。“做前线的不能因为你的问题去影响门店整体的业绩情况。当时门店有一定的业绩压力,区域也有区域的业绩压力,所以咬着牙也要完成”赵亮说。经过他和大伙的一起努力,当时的业绩达到200万左右,这对于一支不满编且新人占比高的团队已实属不易。铁打的营盘流水的兵,直到第二年的4月,团队才正式达到满编状态。赵亮也得到再次晋升成为该营业部的门店经理。后来,赵亮坦言招聘已经成为门店常态化的工作,不管是什么情况,团队后备的人才都不会这一方面吃第二次亏。



赵亮做的第二件事就是抓紧培训,利用一切时间答疑解惑。如何获客、如何进件都是赵亮非常下功夫的地方。不管是什么类型的培训都会要求分享案例给新人,宝贵的经验让新人在成长过程中少走了很多弯路。关于培训赵亮谈到:“我要求客户经理每天带着问题来上班,任何问题都可以。有的问题当时就可以解决掉,有的问题是需要我们探讨或者坐下来聊聊,就会选择晚上去解决这个问题。在前线有些问题是不允许拖到第二天去解决的,例如客户邀约的过程中的沟通不清、不准确都是要马上解决的问题。如果当时解决不了当天也必须解决”。前线的同事在做业务时面临的变化很多,大家常说计划没有变化快。然而对于赵亮而言如何去面对变化克服困难,将不好做的做好这才是关键。“坚定目标,永不放弃”赵亮时刻提醒自己和身边的同伴。


出现转机


2015年的6月,经过1个多月的紧张培训,宣武门营业部的业绩有了较大的好转,业绩从270万逐渐升到500万左右。“六月份我明显能够感觉到过去一段时间的培养是有成效的。每一天都会感觉到各个团队在发生变化,我们努力和回报是成正比的。当我们的一支团队放款额超过150万达到180万的时候,大家都是极其高兴的,因为大家都是在最艰难的时候扛过来的,业绩好了对于我来说就是再高兴不过的一件事”赵亮笑着告诉笔者。



成功背后


在宣武门营业部工作的一年多中赵亮每天7点半左右就会到门店。把所有客户经理的进件、批核等动态在早会之前看一遍。因为之前在人力方面吃过亏,所以他的关注重点会在客户经理的培养身上。“我在他们心里永远是唱黑脸的人”赵亮笑着说,他每天都会询问每一个客户经理的展业量、咨询量和申请量。每天必问并且直接问到客户经理。他说展业量越多,问题就越多,如果新人没有问题的话,那他就认为新人的工作就是有问题的。所以在早会和二早的时候他发问的时候会多一些,从中发现问题,并且和团队经理一道去帮助大家解决问题。


(图中右一为赵亮)

一天工作的尾声是以会议形式结束的,“我会和团队经理把这一天的工作系统的梳理一遍。看看有哪些是否需要改进的地方,如何做的更好;哪些努力做的是无用功,以后避免”。他每天晚上八点左右离开公司,因为家住房山,上班需要搭地铁和公交,路上要花一个半小时左右,所以他每天都是早出晚归的。在与原宣武门营业部客服经理马莹聊起赵亮时,她跟我们说:“像平时周末,催收赶上固定节点什么的,他都一定准时来到现场,从他心里来讲就是要陪着大家,跟大家站到一块。这个确实是谁都比不了,我印象当中,他从来都没有请过假,从认识他开始就没见他休过年假”。即便与此,赵亮也并不觉得那段时间有多辛苦。因为他见到了伙伴们的成长,而他们的成长也代表了门店和自己的成长。


工作哲学


宣武门营业部上半年KPI取得了全国第三的好成绩,8月拿下了新产品的全国第一单,赢得了开门红!对于赵亮自己而言,今年更是拿了9枚UEC奖章,是门店经理中拿到精英奖章最多的人之一。“门店能不能经营好,(门店经理的)技能和知识差别影响确实不大,关键还是要看个人的意愿,对目标坚定的想法,看能不能坚持下去,只要能坚持下去,所有的门店都能干好”北京区域总监陈泽阳如是说。坚定目标,永不放弃,自己能做好的事情,要做到120%的努力;如果120%的努力还是做不好,就要做150%的努力,只有不断的努力,不断的进步,才跟得上公司乃至整个行业的改变和进步,这就是赵亮的工作哲学,让我们共同祝愿他在友信早日实现自己的目标!




有要对赵亮同学说的,可以在文章的下边留言。

小微一定会将最真实的祝福带到他身边。

友模友样产生的20名价值观典范有些来自于基层,不仅很好的完成本职工作,更能敞开胸怀,分享经验,积极帮助他人共同成长,传递正能量;有些则能带领团队追求卓越,攻坚克难,在团队遇到困难的时候,敢于担当;有些则视团队伙伴为内部客户,本着以人为本态度,尽心尽力地为他人提供优质服务。他们的背景各不相同,可他们的身影出现在凤凰置地的每一个灯火通明的夜晚或清晨;出现在每个亟需帮助或指引的同事面前;出现在每一个友信辉煌或艰难时刻,与之共同庆祝成长或砥砺前行。热爱、奉献、忠诚、谦卑、感恩是他们身上共同的属性。而正是因为他们的存在,才铸就友信人自己的价值观——阳光、诚信、卓越、以人为本、拥抱变化。


举报 | 1楼 回复

友情链接