网易号：做内容是一场长跑，有态度不流俗

有人说，在房价疯涨的年代，什么都不保值，但买网易股票却赚疯了。15年来，网易股价涨幅超过2000倍。为什么网易会受资本市场青睐？可以说是网易业绩驱动，但透过现象看，则是网易以工匠精神做产品的态度，击中了消费者和用户的心。

从网易邮箱、网易养猪，网易云音乐，到网易严选，再到网易号……网易每涉足一个领域，都以务实的态度，以工匠精神，做到行业极致，颠覆了网民的看法。4月19日，2017“网易媒体合伙人大会”在北京举行，网易与媒体精英、内容创业者一起，分享了内容消费升级的洞察。

4月19日，是网易号上线一周年的日子，见证了网易号从弱小到羽翼渐丰。1年前，网易号账户仅有1万，现在已突破20万。短短一年时间里，网易号交出了一份亮丽的成绩。那么，切入时间有些晚的网易号，为何能在资讯泛滥的信息红海中脱颖而出？与其他同行相比，网易号有何特质和区隔？下一步又该如何走？

网易新闻的“态度”

媒体行业风云际会，过去几年时间里，不仅纸媒遭遇了重创，传统互联网同样经历了一次洗牌，不能在移动端占有优势的互联网门户，彻底输掉了这场战役。而今日头条等兴趣阅读平台的兴起，又给互联网门户制造压力。内容消费升级，催生个性化的阅读需求，激活了内容创业。对“有态度”的网易新闻来说，它是怎么看待这场内容大战的？

4月19日， 网易传媒CEO李黎在媒体合伙人大会说，网易新闻作为网易产品矩阵中内容沉淀最深、用户黏性最强的产品，一直秉承“有态度”的媒体理念，以优质的原生内容、鲜明的报告角度、独特的跟贴文化，赢得了用户口碑。

时下媒介平台打得正酣的这场战役，是技术驱动所致，也是内容消费升级驱动所致。在李黎看来，“移动技术的升级，新的媒介形态出现，不仅改变了内容生产的方式，也改变了消费者内容消费的行为和习惯。”在传统互联网时代，消费者被动接受资讯，平台提供什么内容，他们就阅读什么内容；今天，兴趣阅读正在兴起，精准的机器算法，让读者看到了千人千面的内容。

但千人千面的新闻，有利有弊，若不能驾驭，放任机器推荐，便会失控。这是一个内容聚合时代，汹涌而来的资讯，让读者无所适从。作为一个内容创业者，对此我深有体会。一些个性化推荐资讯平台，通过数据挖掘，可为读者提供个性化的内容，但却也泥沙俱下，出现劣币逐良币的情况。

怎样给用户提供更好的内容和体验，怎样在内容和用户之间建立起情感及价值联系，光靠机器算法远不够。在网易看来，做内容是一场长跑，强调的是可持续性。在机器算法大行其道的今天，网易新闻客户端虽然引入了个性化推荐技术，取得了较好的效果，却保留了自己的态度。

李黎透露，网易新闻今年将从内容的严选、多元文化、体验升级三方面入手，全面升级现有内容矩阵。在这里，网易提到了内容严选，这是网易新闻“有态度”的体现。在对待内容的态度上，网易不会放低要求，更不会随波逐流，而是提出了更高要求，希望在智能推荐的基础上，发挥网易做产品、内容的经验，通过一整套的内容严选以及品控和合作体系，给读者呈现干净的内容源。

在其他互联网忙于收购和资本运作时，网易潜心打磨产品。网易调侃，公司七年前开始养猪，被人戏称为“猪场”。 然而，网易却用七年时间，养出了“有态度”的猪。 20年来，网易不管是做游戏、做邮箱、养猪，还是做内容，都能做出态度。正如网易传媒副总编辑杨彬彬所说：网易成立的初心，是让用户简单、方便地用上互联网服务，现在还要用互联网帮大家过上更好的生活，吃上更安全的猪肉，听到更好的音乐，买到更好的商品，看到更好的内容。

不可复制的优势

在资讯过剩的今天，在内容同质化的今天，内容平台同样面临困惑。与内容甄选造成的困惑相比，更大的困惑来自于自身体验。消费升级必然导致体验升级，消费者对平台呈现的体验更为重视。我们阅读文章，还要及时参与互动，表达自己的观点与立场，并渴望看到他人的看法，如果其中一个环节遇堵，便索然无味。

 那么，网易号的优势在哪？在于用户体验、产品功能和品质感，它做到了与竞争对手的差异化区隔。如果要我说，体验排在第一位。同样一篇文章，在其他平台，和在网易平台，阅读体验是完全一样的。今天，读者不喜欢被动接纳资讯，而是渴望主动参与到内容中去。

“在内容和用户之间，建立起更深刻的情感和价值联系，是网易的优势。”网易传媒副总编辑杨彬彬说，“网易新闻的跟贴可谓藏龙卧虎，盖楼文化和跟贴文化，是在帮助内容、消费者及用户之间建立起联系。”

我给网易新闻写过几年专栏，也是网易号运营者，对此深有体会，我有好些文章跟帖超过1万条，最多的一篇文章跟帖超过3条，对于科技和财经领域写作的我，已十分满意。有时候，我会花较多时间去看跟帖，跟网友互动。我以为，这些跟帖是在不断提出和更新观点，甚至是对文章重新解构，让作者有更丰满的认识。

网易新闻跟帖有多强？山东辱母案，网易新闻的总跟贴量超过28039万条，这是一个惊人的数字，可见网易新闻用户与内容、平台的参与度之深。尽管其他平台也在学习网易新闻，试图复制这套模式，但跟帖文化是不可复制的。有个别兴趣阅读平台虽然文章的评论较多，但跟帖的水准与网易新闻有较大的差距。网易新闻的跟帖文化，说到底是网易20年的沉淀与积聚。

网易有种说法，“在网易，一篇文章10+阅读不算事儿，10万+跟贴才是本事”。网易20年潜心打磨的新闻产品，网络了数亿的优质读者，其中不凡一些高手，他们有娱乐精神，敢于自嘲，正是这种自嘲，让网易新闻的跟帖趣味横生。我甚至听说，这些“出口成诗”的跟帖高手，是网易花钱雇请的。当然，这种说法站不住脚，高手在民间，高手在网易，出乎意料，又在情理之中。

构建内容生态

从去年到今年，今日头条、一点资讯、UC号以及天天快报等，都拿出较大补贴的力度，扶持内容创业，提高平台的热度。尤其是今日头条，提出了“千人万元”计划，对自己认可的优质账户，提供每月保底收益。对于这个问题，杨彬彬说，网易不缺钱，账户里躺着300多亿元现金。“对内容创作者来说，钱固然重要，但持续获得收益，持续获得成长，才是更重要的。”

4月19日的“网易媒体合伙人大会”现场，铺就的红地毯格外醒目，这是很多内容创业者，首次享受这种待遇。杨彬彬引用公司创始人丁磊的话说，网易从来不是流量公司，而是一个内容公司。作为内容公司，网易特别能够理解内容创业者的酸甜苦辣。网易希望与有态度的内容创业者合伙，一起迎接内容的消费升级。

为了抓住这个机遇，网易传媒提出了“媒体合伙人”计划，以网易号、网易视频、网易直播为载体，邀请更多的内容创造者、视频与直播的PGC，与网易紧密合作，共同探索内容生产的新模式，打造开放共赢的内容生态链。

在过去一年里，网易开放平台发出了自己的声音，网易号每天的阅读量超过10亿次。此外，网易的短视频也出现爆炸式增长。2017年，网易将加大投入，下放更多平台权限，分享更多的平台价值，与有态度的内容创业者合作。

那么，网易“媒体合伙人”能享受什么红利？网易的解读是，除了对内容生产者进行流量补贴外，更希望一起分享网易的平台价值、用户价值、内容价值及商业价值。比如，网易号会向优质帐号开放跟贴管理，让合伙人除了在平台上获得流量，还能沉淀用户，收获粉丝。这些沉淀下来的用户，是具有商业价值的。今年，网易还会联合优质账号成立TOP100“自媒体联盟”，做一些联合推广和商业化变现。

从这次合作伙伴大会可以看出，网易对内容创业者的扶持，主要分两个部分，一是流量补贴和现金补贴，此外还提供差异化举措——对优质账号（头部账号）给予保底式补贴，并针对个性化的特色内容账户给予扶持，挖掘更多优质的、个性化的内容，丰富网易的内容生态。

好的平台，仅靠流量推动是不够的，这成了大部分人的共识。“钱可以买来流量，但买不来用户；钱可以买来排名，但买不来口碑；钱可以买来眼球，但钱买不来态度。”杨彬彬说，2017年，网易将拿出10亿元生态基金，投入内容消费升级，与内容合伙人一起，打造严选的内容生态。

网易坚信，内容是一场长跑。杨彬彬认为，虽然互联网、人工智能、机器算法是新的技术，但内容消费其实是古老的声音，只要网易坚持自己的理念和态度，会有越来越多的人与网易同行。

文/徐上峰