社群经营的纽带---服务精神

√ 服务有金融价值，更有神圣意义

√ 让每一个人发掘天赋、践行使命，通过服务他人实现自身价值

√ 时代呼唤有服务精神的社群领袖

在中国服务业作为第三产业，被简称为三产，它让我们联想到下岗工人、老迈职工、 早点铺、杂货店。总之并非什么高大上的职业。我记得刚来北京在一家餐馆吃饭时的一 个印象，点菜后坐在那里等了近半个小时后，服务员板着脸，把菜几乎是扔在我桌上， 说:“你的菜!”之后扭身而去。我惊讶于南北方服务精神的差异，更思考到中西方服务 精神的差异。在国内进商店，店员问:“你要买点什么?(言下之意---有什么事儿求我?)” 在欧美，店员问:“我能为你做点什么?(请给我一个为您服务的机会。)”

我们常把服务看成是低人一等的工作，更不用谈认识其中的神圣意义。服务不仅具 备金融价值，更有神圣意义。《》中说:“是谁为大?是坐席的呢?还是服事人 的呢?不是坐席的大吗?然而我在你们中间，如同服事人的。”基督徒也把去教会礼拜， 有时也称作“去服事”。在犹太教中，为上帝服务与为他人服务是同一个词。基督文化 中认为:上帝赋予每一个人特定的禀赋，同时也给予一些人特定的使命，每个人的天赋 并不属于自己或组织，它们属于上帝，是上帝信托给你，借贷给你的，是让你用这些天 赋为他人服务，以完成上帝赋予的使命的。天赋并非无偿给予，而是一种对上帝的义务， 要向上帝交差、交账的，服务也便由此而产生，天赋意义着领受使命。若不使用或不正 当使用天赋，上帝将会收回。使命也一样，若你不去实现它，它将被派给他人。服务则 居于天赋与使命之间，而天赋通过服务指向使命。

终极的创业者，是带着天赋被上帝派来创业的。一个人运用自己的天赋慷概地为他 人服务，上帝自然会安排好他该得到的回报。所以中说:“你要先求神的国和义，你所需用的一切都加给你了。”而由许多人组成的社群经营也一样，若其中都是等待被服务的，或“我能得到什么?”的索取者，或“有什么事儿求我?”态度的所谓“大咖”， 那社群的文化将是如同死水发臭的负面文化。而社群经营者的核心目标是让每一个人找 到存在感、创造力、幸福感，而唯一的通道就是树立一种服务精神，并努力让每一个人 发掘自身天赋、践行使命，通过服务他人实现自身价值。

在服务中发掘、发展、发挥自身的天赋，显现自身价值，这种服务精神是社群的灵 魂，是关系建立与深化无可取代的催化剂。服务的存在，意味着一个富有创造力的世界， 这个世界不缺乏产品，不缺乏泱泱大群，而缺乏的是让服务精神刺激创新力、存在感、 幸福感的社群领袖。所以我向你发出挑战:坚持每天用自己的天赋尽力去服务两到三个 虽无利益关联，但需要你的人，相信当你这样去做的时候社群的灵魂就开始复苏!