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iPhone自动关机,这个锅天气背?

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楼主


天气表示

不想背



差评君今晚和同事想吃些垃圾食品,奈何在城乡结合部上班,只好叫了份山寨快餐外卖。。。


同事拿回外卖,差评君一愣:“ 怎么这么大,那是爆米花么??”


同事:“ 不知道,可能是送的吧 。。。 ”


然后差评君发现自己订的鸡米花没了,后来才搞清楚是在下订单的时候没注意,把爆米花当成了鸡米花!


嘴上说不要,还是打开吃了



干快餐就不能特么专业点么!?好好的炸鸡汉堡,卖什么爆米花啊。。。


呃,下面说说正事~


不知最近各位差友有没有遇到过自己的 iPhone 莫名其妙关机的情况?


这阵子差评君的同事们在办公室各种抱怨!


因为他们手里的 iPhone 6S 都会在电量还没用完的时候莫名其妙自动关机,并且只有充一下电才能开机。。。




尤其是小黑胖,手机还剩 20% 电量的时候自动关机,充电的时候,神奇的事情发生了——显示剩余电量 30% 。。。


这特么就很灵异了!


很多网友也遇到了类似的情况,甚至百度搜索 “ iPhone 6S ” 关键字,搜索候选直接就有 “ iPhone 6S 自动关机 ” 这个选项。。。


百度搜索截图



iPhone 类似的事情,已经不是第一次了,早在 iPhone 5 的时候,就已经出过一次。


iPhone 5 电池更换计划


Apple 已经确定,很少一部分 iPhone 5 设备可能会突然出现电池续航时间变短的情况,或需要较频繁地充电的情况。受影响的 iPhone 5 设备于 2012 年 9 月到 2013 年 1 月之间售出,并且受影响的序列号范围有限。

如果您的 iPhone 5 出现这些症状且满足下列资格要求,Apple 将免费更换您的 iPhone 5 电池。


这次 iPhone 6S 出事,也是很久之前就有了,只不过最近才爆发,去年冬天的时候,已经有人出现过这种问题了,不过那个时候还不是很严重,并且出现这种状况的人也少。


去年 11 月 30 号的新闻



苹果当时给出的回应是 “ 天气温度太低 ”,因为苹果自家的公告来说,应该在 0°C~35°C 的环境下使用 iOS 设备。


Apple support 的页面


北方确实是会冷到 0 度以下,所以大家也就认了,而且当时出现这个问题的人也不是很多,渐渐大家把这个事情都忘了。。。


但是这次,事情好像不太对劲,有些网友表示,十几度,二十几度的时候,也会出现关机的状况。


比如差评君在杭州,最近 20 度左右,同事的 iPhone 6S 还是会自动关机。。。


现在苹果都这么娇气了么,十几二十几度都不能用,难道还要供起来不成?



但是这些人把手机送去 Genius bar(苹果零售店中的维修点) 检测电池的时候,却被告知 “ 电池没问题 ”,然后就开始各种理由甩你一脸,不给你修,你在现场却还未必能及时拿出证据来反驳 。。。


一网友被售后逼急了,还拍了个故障过程的视频~


(用腋窝暖也是够拼。。。)


不知道的还以为苹果开发了什么旷世新功能,用体温就能充电呢 。。。


后来越来越多的果粉出现这种情况,并且很多人都说售后踢皮球不给修,更可怜的还有换了一块新电池,回来照样死机的!


知乎网友表示换电池刷机都无效



手机一直不好用,售后还一直态度不好,并且出现这种情况的网友越来越多,网友们只好抱团取暖,。


各种 iPhone



群里有可怜的网友,还剩 68% 电量就会自动关机。。。



随后,有网友在微博上讨伐苹果,获得了 100 多万的阅读量。


微博截图



事情一下子就被搞大了,中消协出面点名了苹果。。。


中消协的红头文件



苹果果然乖乖的在十个工作日内给出了答复,并且连免费更换电池的计划都歘来了。。。


iPhone 6s 意外关机问题计划


Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。


如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。


差评君给大家个表,去 “ 设置 ” 里面 “ 通用 ” 选项下的 “ 关于本机 ” 里可以看自己 iPhone 的序列号,根据下面的这个表对照一下就知道自己的手机在不在换机范围内。


序列号的第四位和第五位符合黄色区域的可以参加免费换电池计划



但是,苹果的回复态度极其性冷淡,并且对关机原因只字不提。。。


既然苹果不说,差评君就带大家猜猜到底是哪里出了问题,一起破个案~


为什么会突然黑屏断电呢,这根电池相关的地方肯定脱不了干系。。。


首先说苹果自动关机的条件~


苹果的 LowBatteryLog 记录截图



LowBatteryLog 是苹果电池电量低自动关机时的日志记录,上面一共有 10 条,每条记录的电压都显示自动关机时的电压在 3.4~3.5 V 之间,那也就是说苹果在电池电压低到 3.4 V 左右的时候就会自动关机。


之前苹果提到了温度问题,这是一个有可能导致自动关机的原因。。。


因为出问题的这些问题大约都是去年买的,电池用了一年了,锂电池用的久了,内阻就会增大。


并且锂电池在低温的时候电化学反应也会减慢,输出电压变低。


锂电池在不同温度下的放电曲线


(能很明显的看到在低温的时候锂电池会GG)


这两方面因素加起来,会让 iPhone 的电池电压在低温的时候变得很低,如果当时你恰巧打开了屏幕,或者打开了什么应用程序,耗需求突然增大,但是电池这边还跟不上,你的手机就会因为电压不足跪了。。。


不过,这肯定不是这次 iPhone 主要原因,因为还有很多温度相对高的网友同样有这种自动关机的情况发生,所以这个锅,天气不能背!


那么还有可能是什么呢?


可能是 “ 电池管理系统 ” 出了问题。。。


现在的手机都会有电池计量系统,会告诉 CPU 电池状态,然后 CPU 作出判断。


电池计量芯片



电源管理芯片会持续监控电池的电压,当电压低于标定的阈值时(根据上面的结论,这个阈值可能就在 3.4V 左右),芯片会给CPU 发出一个信号:电池快没电了,赶紧收拾收拾撤吧,要不一会电池亏点以后没法开机了~


然后 CPU 就会做出判断选择关机。。。


如果电源管理芯片或者驱动电源管理芯片的代码出现了问题,就会跟 CPU 谎报军情,造成电池明明有点,却会关机的尴尬场景。


最近,一些些网友,包括差评君的两个同事反应,把 iOS 系统更新到 10.1.1 版本之后,就很少或者不会出现莫名关机的情况。


所以差评君猜测多半是对电池管理系统的代码进行了修正,使代码适应了老化的电池~


但是官方说法是 “ 给故障机器换电池 ”,那就有可能是这一批机器的故障不是用代码可以就能修正的了,而是电池管理系统的计量电路哪里出了问题。


苹果电池的计量电路



上面虽然是猜测,但是多半也八九不离十了,也希望苹果别藏着掖着了,早些给大家一个合理的说法。


至于真正的原因,各位差友自己判断吧。。。


嘿嘿嘿





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