品牌观点 | 伯图康卓:互联网智能家装如何真正落地?

本文刊载于《智能家居》杂志第133期 互联网智能家装专题，想要了解更多，欢迎点击订阅

深圳伯图康卓智能科技有限公司市场总监

付振兴

家装行业的“供给侧”改革——智装

互联网改变了很多行业，同样也改变了传统的家装行业。近两年，家装行业正在经历巨变：一方面，受经济放缓和房地产市场的拖累，传统家装公司赖以生存的蛋糕在大幅度萎缩，另一方面，新兴的互联网家装平台和新概念不断涌现，试图抢夺过去不被重视、但潜力巨大的低端家装市场。“供给侧”改革的概念在家装行业也势在必行。

创新要素对家装行业并不陌生，多年来，具有品牌知名度的家装企业一直靠“创新”来引领行业，但这些创新过去多是基于需求侧的迎合，即消费者关心哪些热点，家装企业就迎合消费者，提供哪些热点，这一方面成就了许多家装公司转型升级，同时也导致了现在的家装行业同质化严重、价格战盛行等困境。

如果从供给侧的角度来分析，家装企业如果回归到家装本质，在设计、产品导入、施工和服务环节上形成基于行业本质的创新，比如，将现流行的硬装、软装、智能装修有机结合起来，这样一来，智能家居市场长久以来缺少的服务最佳“落脚点”，家装公司需要的差异化“靓”点，两者的结合，再加上有着天然控制家装消费流量入口优势的互联网装修平台，无疑会成为最佳拍档。那么互联网装修是否真的能撬开智能家居的大门？我认为这种可能性是有的。在这个领域里，互联网装修的用户群体与智能家居的消费群体在受众群体画像（年龄分布、受教育程度等）、行为消费习惯上的大数据分析上有很高的相似度。他们对新事物的认知一致，都有着尝鲜的欲望。AC尼尔森咨询公司有一个调查报告数据显示，“互联网上有关家装风格个性化以及二次装修的机会，智能化的选择，分别占据47.52%和564.93%。”

装修与智能的那些“诟病”

那么互联网的家装+智能又要如何真正落地呢？首先我们来剖析一下，装修与智能的“痛”。我认为装修这档子事，几乎所有人都是糊涂的。众所周知，长期以来，传统家装行业在技术类业务上仅限于最基础水电安装，绝大多数设计师们只是从外观和材料上面下功夫，家装公司及设计师更多的是考虑如何从推荐购买材料上获取高额的回扣和佣金，其它的交给施工队处理，而施工队考虑的是如何不断增加施工量以达到增加超预算的收益，或者偷工减料应付了事，这样导致了消费者对家装业潜规则的担忧和无奈，家装业如何规模化的落地也成为家装业界的最大忧虑。那么智能呢；在智能家居行业，一直把智能控制系统，尤其是中控系统作为豪华装修的一个组成部分将其神话成为“奢侈品”的符号。正由于“渲染”采用的智能控制系统技术门槛较高，因此只要涉足专业布线、产品安装调试越复杂就越值钱，那些连自己家都没有用过智能产品的所谓的高科技人才，帮您圆“智能梦”。毕竟太简单了吧用户不会掏钱，太复杂了吧用户又理解不了，于是之，那些叫“场景”的概念开始在用户的家里演绎了，于是用户就给这个故事买单了，于是…… 系统集成商们也正是通过推行所谓“智能家居”概念营造出的“神话般”的“场景故事”的洗脑方式，对付那些有钱但不懂技术的“土豪”们，从而获取暴利。最后，一觉醒来发现，有些功能您根本就不会用也用不着！这就是所谓的“智能家居”！那实际真正大多数消费者的反馈又如何呢？

我这里有个真实的案例，我们曾经在北方做过一个非常高端楼盘的项目，10多万一平的精装修交楼标准，200多户的消费者体量，每户10多万的智能家居设备，过两年回访用户体验时发现，消费者用的最多的，全家老少最爱用的就是全开/全关这两个场景键，尤其更值得一提的是，这个全开/全关场景，是我们用传统机械开关做的一个智能控制方案。在产品形式上，按键手感上，完全没有脱离大众消费者的认知范畴。

确实，经过十几年的历程，到目前为止居然没有一家针对家装业态的系统集成公司成就辉煌的业绩，目前看到的更多的是一片“白骨”和垂死挣扎。

伯图康卓互联网智能家装解决方案

传统的突破与基因的传承

互联网家装平台从互联网角度一定对前所述的“痛”有“治病良方”，超级开关拥有配套家装产品方案优势，是针对互联网智能家装业务开出的“良方”。

当下智能家居行业亟需做减法，即免/少布线、免/少学习、免/少服务。

凡做总线类或者中控型智能产品的在装修时都要布大量的线，包括强电线、弱电线、网络线、控制线、音频线、视频线、喇叭线、高清线…… 消费者看到机柜里的大把的乱线时一定是心里发毛的，如果装修完了，线路出点什么毛病那该如何是好啊！这些线一旦埋在水泥之下了，怎么才能知道是合格还是不合格呢？那就只好等出了问题的时候就知道了……无线类产品大规模使用时还存在同频干扰问题，无线类产品穿墙信号问题等等。

伯图康卓超级开关产品采用的是电力脉冲通讯与控制技术，是一项非载波类通讯技术，在装修施工过程中，一名合格的电工师傅，只用按照传统的布线方式，即采用照明回路中的单火线，就可以实现设备与设备之间的通讯与控制。这项通讯技术与总线类智能产品相比，具有节省额外布控制信号线（总线或零线）的成本优势，同时与无线类智能产品相比，具有通讯稳定、无衰减抗干扰的特点。

产品即服务

智能家居系统中其载体之一智能开关是必不可少的。说到智能开关，在装修过程中接线是必不可少的一个环节。智能开关从布线上可以分为零火开关和单火开关。老楼一般情况下是单火的，新楼房往往零线和火线都在装修时候布置，很多装修公司和电工为了省事节约成本，在用户不知道的情况下不会布置零线。并不是说单火开关不好，其实技术达到了，单火开关稳定性非常好。选择单火智能开关的有小窍门，瓦数越小的LED灯，越能考验单火智能开关是否稳定。比如说用单火智能开关控制1瓦-3瓦的LED灯，如果在断电状态下，肉眼观察到灯不闪，那么这个单火智能开关从稳定性上来看是不错的。超级开关目前在市场上已很好的证明这一点，不仅断电状态下灯具能做到不闪，同时还能为总线安装支架上其他磁吸式模块化的智能功能面板提供1.5A/5V供电基础。因此消费者完全可以根据自己的需求、喜好灵活选择不同的功能面板，例如语音的、摄像头监控的、遥控器面板、充电宝面板、背景音乐面板、场景面板、人体感应面板、窗帘控制面板等等，这些功能面板都不需要额外埋底盒和布线，装修施工中电工就可以安装设置完成整个系统。当然消费者也完全可以自己动手就能在超级开关上根据自己生活习惯、喜好更改、设置不同的场景和功能。这也是伯图康卓一直在设计超级开关产品中始终牢牢贯彻的减少家装公司、经销商、消费者少操心，后期少服务的理念。

举两个案例，这是一位伯图康卓经销商做的家居项目，在三室一厅的住所中，只用了一些人体感应面板，电动窗帘和超级开关配合做了一些基本场景，便达到充分利用自然光来调节照明，且人体感应面板触发的场景完全不输中控产品打造的人性化，消费者反馈非常好。

第二，拿床头智能开关来说，至今没有发现令人满意的开关安装和配置，一大堆场景模式，反而在起夜时给消费者造成很多尴尬困扰。如何改善？这是一个非常值得细心观察和思考的问题，配合装修过程方案设计上，建议配个磁吸式遥控器面板放在枕头下，非常好用，人人喜欢。

根植于传统生活习惯，挖掘消费者真实需求

因此，一切智能的应用都要与人本身的生活习惯相辅相成才有功能意义和使用价值。在保持传统习惯的基础上做一点小小的自动化和智能化的突破，一定能把满足消费者的真实需求从最基础的地方挖掘出来，从而做到让消费者完全满意。

有几个特别注意的认识误区，在家装中，尤其是“互联网家装+智能”，很有可能为了想象中的未来而做出了一堆无用的事，甚至于完全有可能成为未来的负担和隐患。并不是功能越多越智能，并不是所有智能都有用，智能不等于必须手机控，高水平智能只会更简单，只有符合习惯才有价值，首先考虑家庭弱势成员，智能必须是根植于传统，为智能而智能死路一条。

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