小病大修?事发烟台,车载导航仪出故障4S店要价3500元!

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花费60元就能更换的车钥匙外壳，4S店要价1000余元；花费260元就能维修的车载导航屏幕，4S店要价3500元。近日，市民小侯向记者吐糟他的修车经历。

2013年，小侯在开发区北京南路和云龙山路交叉口处一家4S店购买了一辆家用轿车。近日驾车外出时，车载导航无法正常启动，由于本人操作不当，致导航仪屏幕碎裂。随后，小侯致电购车时的4S店，询问是否能够维修导航仪，一名工作人员答复称，车载导航仪出现故障，该店只换不修。在询问所驾车型之后，该工作人员开价3000-3500元。

事后，小侯经多方打听，发现许多汽修厂无法维修车载导航仪，正当他准备再次找4S店维修时，其朋友推荐了一家专门经营导航仪设备的门店。经这家门店检查，小侯的车载导航无法正常启动是由于内部插头松动，碎裂的屏幕是外屏。最终，小侯以260元的价格为爱车更换了外屏。换屏后，车载导航仪不仅可以正常使用，且触屏敏感度也明显提高。

除了“导航仪风波”,小侯透露，此前他的汽车钥匙由于长期使用，胶皮材质的按钮出现严重磨损，无法正常使用，在询问4S店能否维修或更换钥匙外壳时，对方同样表示无法维修，只能更换车钥匙总成，开价1000余元。最终，小侯从网上花40元购买了一个车钥匙外壳，当他准备自己更换时，发现原来的车钥匙无法拆卸，最终又花了20元请汽修厂的工作人员进行了外壳更换，虽然更换之后车钥匙不再具备防水功能，但不影响正常使用。

针对小侯反映的情况，记者致电当事4S店，一名工作人员坦言几天前确实接到一名客户的来电，询问能否维修车载导航的屏幕。该工作人员表示，车载导航并非原厂配件，4S店无法维修，但可以返回生产厂家进行修理，至于价格，要“根据导航设备的实际情况来确定”.

面对两次修车经历，小侯表示，也许4S店的配件确实价格不菲，但他的汽车故障非常容易维修，根本不需大费周折更换零部件。“很多人去4S店修车，是觉得大品牌有保障，但这两次修车经历表明，4S店技术不过如此。”

眼下，汽车已成为人们常见的代步工具，您在修车过程中是否遭遇过4S店“小病大修”的问题？欢迎在下方留言。

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