2016年，之于“古草”是充满考验和挑战的一年！面对同质化严重的市场状态以及竞争对手百花齐放的营销套路；面对公司机制完善和总部启动运转的磨合过程；面对新产品研发必须优于同类产品的高难度打磨……2016，挑战的是“古草悦心堂”的耐力和继续前行的“不忘初心”！

如果说总部一年来的营运历程充满了五味杂陈的滋味，那么回归到我们每一个置身其中的“古草人”，想必更会呈现出一个又一个写满心酸与成长的故事。今天，我就先以“艾婷团队”为例，讲讲我们这365天与“古草”一路随行的点点滴滴……

作为一个有着十几年实体经营历程的人而言，每带一批员工，我都会经历她们事业线的跌宕起伏；更深知企业的兴衰与团队的状态紧密相连。一个品牌的强大绝不仅仅是产品的优势，更在于品牌旗下的运营团队是否鼎力扶持！尽管我带着我的员工也曾经历过多次经营危机，可面对情有独钟的“古草经营”，我却显得尤为无力！究其原因，我认为尽管所有的经营都具有不变的共性，但带领“古草团队”，意味着我管理的不是我的企业成员，而是七十多位与我具有同样身份的“老板”！

我想大多数古草宝宝在选择从事“古草经营”的时候，对于自己全新的身份标签，也就是“代理”一词，完全没有清晰的概念。那么什么是“代理”？

“代理”说简单点儿，就是把开发商的产品以你的名义，用于销售的一种行为。在国际贸易中，其做法是由委托人或厂商与代理人签订代理协议，授权代理人代表他向第三方进行商品买卖及处理相关事务。代理人在委托方授权下所做的行为以及相关的权利义务，直接对委托人发生效力。

或者说：代理人是在授权后，以委托人或厂商的名义行事，代理双方属于委托和被委托执行授权的代销关系，而并非买卖关系。代理人通过执行授权，代表委托人招募客户、成交订单、处理货物、收受货款并从中赚取个人利润。

与委托方形成代理关系后，代理商有积极推广行销商品的义务，并享有赚取相应利润的权利；代理是代替委托方进行区域性市场的打理，而并非买断其研发的产品。委托方可在相关领域签订多名一般代理。

既然“古草”起步就以“微商”为平台，那么微商代理的定义就将这种贸易通用形式变得更加简单。也就是说，我们作为古草代理，与公司形成代销关系，就拥有了产品的行销授权。没有传统经济的中间环节，直接由公司提供统一货源，而我们要做的就只有2点：1是开发客户，赚取直接销售的利润；2是感召分销伙伴，让他也与你形成代销关系，同时我们按授权后应尽的义务，输出产品并赚取间接利润！

面对经营瓶颈期，我认真地审视了自己以及我的团队成员从执行中所呈现的状态。最终发现，尽管我们团队有相对明晰的管理架构，我负责大团队的整体规划，二级及导师分别管理各自组建团队的社群日常。可连续一个季度，由下到上，团队氛围所呈现的是“死水微澜”的状态。沟通交流的永远是十几个人，其余几十个都是“打死都不说”的潜水爱好者！而大多数人这种不发言、不参与、不评价、不回应，甚至连表情符号都不发的同志，严重影响到我们整个团队的士气！

社群状态如此，业绩则更是可想而知！当时的心情的确有些复杂，这种沮丧感甚至比任何一次投资失利还要强烈！很奇怪这份深深的不安源于何处？这份原本只是作为副业爱好的经营板块，为何让我如此看重。我不断地在团队社群里上传更新总部设计的静美图文和古草动态。却如同“精卫填海”一般，面对这“石沉大海”一般寂静的团队状态，内心只剩不甘与无奈！

古草悦心堂创始人冰蓝（左）和一级代理艾婷（右）

幸好，四十岁的年纪已经不允许自己一直停留在情绪里了。“是该为古草做点什么啦”！这个强烈的意愿让我终于明白自己各种不安和自责的源头，就是对我身后几十位小伙伴儿的一份责任！一切因我而起，大家的问题一定有我的问题。而与其坐视不管，向现状低头，还不如去解决问题，主动思考并摆平它。这或许才是最明智的做法！

我虽然影响不了所有人，但也不能让负能量影响和我一样热爱“古草”的同伴们。假如我能以正向重燃一部分队友对“古草”的热爱，那么相信她们的光和亮，也势必会照亮更多同频的人。于是，和几位分支团队领袖沟通并达成共识，各自管理的小团队不动，艾婷团队的大社群就地解散。我们重新建立了一个有章法、有规则、有目标、有行动力、有企图心以及团队荣誉感的“古草精英群”！入群条件就是可以服从并执行我们共同的约定，约定的内容综合起来无非就是一个理念：不忘初心，做一个合格的“古草经营者”！

练兵就得从头开始！而学习力作为第一生产力，也必须是我们要练就的“头道功”。经过对大多数小伙伴儿学习需求的了解，大家普遍对于微营销的战略战术缺乏统一的认知。于是这也给了我重头学做微商的机会。自此，我关闭了除了微店以外个人零售的所有渠道，将客户全部分流到下属代理手中。专心整合相关资料，启动精英团队“每日一课”训练计划。

自9月初起，工作不忙时坚持每天至少20分钟的群内授课。从基础的也是大家最关心的成交法则开始讲起，帮助大家由消费心态转化销售角色；由面对客户紧张地不敢开口到成为一个故事营销高手。我尽可能地把自己实体经营和三年来的微营销经验相结合，再整合相关的网络资料，让期望通过学习来帮助和改变自己经营难点的伙伴有所收获……

学习是一定要有互动的。针对此前大量的课堂分享所呈现的低回应状态，我们在群内开展了一次”我和古草的故事”主题分享活动。分享采取自愿，结合当时刚学习的“故事营销”技巧，群里近20位小伙伴主动语音分享了自己的古草故事。同时大家公开投票，选出故事最真实、演讲最打动人心的三位分享者，而获奖宝宝也得到了团队予以的奖励！

看似简单的“每日一课”，我们已坚持了整整三个月。当小伙伴们陆续开始回应“老大一讲课，我们就出业绩”时，我内心的喜悦无以言表！于是，“艾婷团队”的四十位精英们通力协作，在10月重新回归全国一级代理的资质；并在11月7号的古草年会盛典上，拿到我们又一个古草殊荣——销售之星的称号！同时，我们团队导师级代理“艾乐CC”，凭借自己精心打理的古草朋友圈，丰富多彩的古草生活日常，荣获“特色达人”的美誉！

虽然我们努力赢回了看似曾经失去的时光，但内心更多的依旧是对现状的思考！毕竟我们几十人的团队，动性十足的代理数量刚刚达到50%。从个人角度，我把其中的原因归结为四点：

第一点，是关于学习力及方法，大多数人碎片式的学习状态导致自己难以就“古草经营”做深度思考！

许多人在入行初期，之所以觉得微商上手容易，就是觉得可以利用自己的闲暇时间，对阶段性的大课学习和团队技能分享进行碎片式的学习和消化。起初，大家因为刚进入“古草圈”而信心满满，对于各方面的培训知识也是保持着高度的新鲜感！而我们公开课以及团队内训建群培训的人性化模式、任大家空闲时间随时爬楼补课的自由状态，公司堪称完美的图文制作随时供大家转发，版面时尚、内容全面的公众号资讯库，集代理管理、产品信息、公司文化为一体的官方网站，貌似让宝宝们自觉学做微商so easy。

有牛人曾经说过，当下是知识创富时期、内容创业时代。有组织的知识才有核心竞争力，有高度的知识，才具有知识压强。因此，我们无比庆幸的是，古草2017年的代理养成计划，将彻底打破宝宝们在知识的海洋里闲逛的状态！从微商入门课程开始普及，教会你掌握所有提升销售额、扩展行销渠道的微营销工具。让你通过进阶式学习，成为标准的古草代言人，手把手教你从0起步，玩转“古草经营”！

当然，再好的“传帮带”也离不开个人自发自动的提升心态，这里建议大家遵守一个学习准则，即利用10%的时间学习，70%的时间践行落地，剩余20%的时间与同伴、前辈沟通交流汲取经验。行动学理论将其成为721原则，也就是说思考和实践的作用远远大于我们碎片化学到的知识点。这样做的最大好处就是让我们摆脱自欺欺人的“松鼠症”、“懒癌症”，走出越学越无用的悲催境地！

第二点，一个合格的“经营者”首先是合格的“服务者”

服务意识缺失是我们许多宝宝的通病。正如我之前所说，很多代理尚未完成“消费者”向“经营者”角色转化的过程。因此，习惯于被众多商家服务的你，还没有从被服务的形态中清晰地意识到，头顶“古草代理”的名号，意味着你将开始服务于人了！比如：针对一位用古草养生产品调理痛经的老客户，你是否能一口说出她的生理期大约为每月几号，上下推迟或提前几天？临近她的生理期你是否能做到及时提醒她，按时服用养生品以加强调理效果？如果有做到这一点，我相信这位客户一定视你为她的私人养生顾问！又比如：一位购买护肤品的老客户，你是否对她的每一次回购有详实的记录，并了解和记载她每一次购买产品后开启使用的时间，并按照建议她的日常用量，帮她做好下一次回购的时间和回购产品规划！

因此，如果你已做足了本分，我敢保证你一定会拥有相当基数的稳定客源。可如果你在本分做足的基础上做到了完善贴心的服务，你才能成为传说中“月入过万”的微商高手！

我们实体经营中有“成本经营”和“客本经营”的概念词比较。“成本经营”说白了就是一切以我的利益出发，而“客本经营”则永远是以客户利益为准则。当然“客本经营”势必会在基础投入上大于“成本经营”，但由他带来的成交率和深入人心的口碑效应却远远超出你的想象！试问，如果做一行实实在在的生意，你连运费、出货、客服等基础套路都不屑于做，连起码的运营费用和经营时间都舍不得，那么我建议大家还是老老实实回归“朝九晚五的打工模式”吧！“罗辑思维”中提到一句话：安稳的另一个意思是：致命一击已经在某处准备就绪！喜欢安稳躺赚的朋友们，你准备好了吗？

那么什么是个人之于团队的价值？我此前说过，古草团队的构成是“老板联盟”的概念。既然同为老板，那么团队价值的衡量标准就应该是“志同道合”者，以携手做事、彼此成就为核心，而非传统行业的“绩效考核”。说简单点就是大家口中常提的“同频共情、合作共赢”！

如果你肯花一点时间去浏览一下许多成功微商的案例，你不难发现所有人的成功经验第一条就是选好产品、选对产品，而不是怎么赚钱，能赚多少！

所以，在老客户转代理及招募新代理的时候，请大家一定注意对方是否有感受良好的自用体验，如果没有自用体验，起码要对“古草悦心堂”的品牌文化及总号推广的内容认可并了解。如果对方也乐于以古草轻养生为生活方式，或者以宣导古草植萃护肤健康理念为乐趣，那么我想，这样真正具有古草燃点的人，才可能是愿意与我们为伍的队友！

第四点，就让我们回到“同频共情、合作共赢”的团队理念上，我们团队发生的几件事儿，就能很好体现这一核心！

古草颖子是我们团队的直属二级代理，自16年5月起她大四即将毕业的女儿突发病毒性神经根炎，引发肢体障碍，连生活基本的自理能力都令人堪忧！颖子姐姐本是一名教师，既不能耽误学校工作，还要照顾重病的女儿。就在这种艰难的情况下，她依旧尽可能地带领好自己的小团队，持续做好个人业绩，力保团队状态不下滑！

而与此同时，她的两位直属导师古草爱苗儿和若华，主动承担团队的培训和进出货管理，为老大分担团队责任。正是她们的精诚协作，彼此担当，让她们团队以稳定的任务考核达标状态拿到今年年会最多的参会席位！

古草悦心堂 二级代理、特色达人艾乐CC

而另一位值得标榜的代理，是我们团队CC导师的直属代理“芭蕾”。她是我们团队最年长也最低调的一位全线顾问。她将更多精力投入到之前已经开始尝试的“国企药店进驻计划”，下足功夫和当地国企药材公司接洽，经过反复多次的推荐和沟通，加上古草总部予以的支持配合，终于在年会之后，成功将“古草悦心堂”养生系列摆在了国营大药房的名品展柜上！从此让“古草”与“同仁堂”等国药名品比肩，更成就了当地消费者刷医保卡就能购买“古草”的小确幸！可是这一些列的大动作，她谁都没说，除了对接公司辅助请我支援以外，没有请团队成员给她提供过任何支持，没有在人前自我标榜过，这样做最直白的想法用她的话说就是：有了国药柜台做窗口，会有更多普通消费者认识“古草”品牌，我们的销售会因古草在国家药店的上柜而更具公信力······一位全线顾问，不惜自己全程投入，只为了“古草”可以深入人心，只为自己与所属的团队荣辱与共，这何止能用“情怀”二字来予以诠释……

北京同仁堂上架古草悦心堂养生产品

除了这些大爱之举，我们团队还有很多细节中见真爱的小故事，这里就不一一列举了。相信一代直属的团队里太多这样类似的故事，而这些故事无一不在向每个人传递一份“正念”，一份足以支撑我们因古草结缘，为彼此助力、相依前行的源动力！

讲了这么多，我只想强调我们所看到的别人的成功都是有充分理由的，并且这些成功的事实未必可以被我们原版复刻！我们在选择的这份小而美的事业中，能否拿到最终的结果，最基础的技能取决于我们是否可以学会思考其中的核心内涵并化为己用！对于别人走过的弯路，我们要懂得避让；对于前辈们掉过的坑和犯过的失误，我们更要“防微杜渐”，在不断的取舍、实践、执行过程中，成就自己的“古草格局”！

总而言之，2017 年的“古草”，我依旧看好……

古草悦心堂一级代理艾婷于2016年古草年会上荣获“销售之星”称号