北京时间2016年9月3日下午,由全国工商联汽车经销商商会和中国汽车经销商联合举办的“2016中国汽车经销商售后服务技能大赛”在北京正式启动。
本次大赛旨在让汽车经销商提高客户满意度的同时,也让优秀的服务技师获得提拔上升的通道,加强售后服务人员之间的行业知识交流,同时也让更多的消费者了解和认识到这些汽车“医生”们。
本次售后服务技能大赛分为全国海选赛/晋级赛/总决赛+颁奖典礼
(一)全国海选赛
1、考核方式:线上理论考试(保养/钣金/喷漆)+网络投票两种方式。其中,理论考试占60%比重、网络投票占40%比重。各参赛技师在官网完成报名后,以线上答题方式进行考试,答题后分享到微信朋友圈将看到理论测试分数。网络投票时间到2016年12月15日截止(答题分数将与网络投票数按相应比重核算后统计分数)。
2、参赛人员:汽车行业保养/钣金/喷漆技师
3、考核时间:2016年11月1日-2016年12月15日
4、结果公示时间:2016年12月下旬
5、执行方式:参赛技师在手机端打开技能大赛官网并授权微信登录,使用线上考试方式答题,答完之后分享到朋友圈,将获得分数。网络投票时间到2016年12月15日截止(答题分数将与网络投票数合计分数)。
6、晋级方式:三类工种答题分数+参赛人员网络票数计分,各工种总分排名前50的选手将进入大赛晋级赛,总计产生150名晋级赛选手。
(二)晋级赛
1、考核方式:分为三类(保养/钣金/喷漆)+参赛人员网络投票。其中,理论考试占30%的比重,实际操作占60%的比重,网络投票占10%的比重。
2、参赛人员:汽车行业保养/钣金/喷漆技师
3、参赛时间:2017年1月上旬
4、执行方式:150名选手统一场地实地操作并在开赛当天开放网络投票,直至晋级赛结束。
5、晋级方式:三类工种合计总分+参赛人员网络票数计分,各工种总分排名前10名的选手晋级大赛总决赛。
6、颁奖
(三)总决赛+颁奖典礼
1、考核方式:分为三类(保养/钣金/喷漆)+参赛人员网络投票。其中,理论考试占20%的比重,实际操作占70%的比重,网络投票占10%的比重。
2、参赛人员:汽车行业保养/钣金/喷漆技师
3、考核时间:2017年2月中下旬
4、执行方式:参加总决赛的选手需按大会组委会要求,统一在北京集中进行理论及实操考试,同时开放网络投票,网络投票为期一天
5、晋级方式:三类工种合计总分+参赛人员当日网络投票计分,总决赛前十名选手将获得全国总决赛名次等相关奖项。
6、颁奖大典
奖项设置
(一)个人奖(机修/喷漆/钣金技师)
1、晋级赛-冠、亚、季军,分别获得奖金和奖牌(汽车医师/汽车外观修护医师)。
2、总决赛-冠、亚、季军,分别获得奖金和奖牌(汽车医师/汽车外观修护医师)以及技师个人励志人物专访等。
(二)企业奖(获奖技师所属单位)
1、晋级赛-冠、亚、季军所属的单位,将可免费获得由[全国工商联汽车经销商商会]组织的售后营运指导培训课程。(价值十万元)
2、总决赛-冠、亚、季军所属的单位,将可免费获得由[全国工商联汽车经销商商会]组织的整店营运指导培训课程。(价值二十万元)
3、获冠亚季军技师所属单位,获得专业传媒访谈报导。
4、个人奖获奖数最多的单位,将获得大会颁发的金/银/铜牌,全国售后技能奖牌及奖杯一套。
如何参赛?
第一步:扫描下方二维码进入大赛官网
第二步:点击“我要参赛”进入参赛页面,之后关注汽车行家公众号(已关注的会跳过)。
第三步:选择所要参加的工种(每名参赛者只可选一个工种参赛),并确定所选。
第四步:回答所报名工种题库中随机抽取的50道题目(注意单选和多选题的提示)
第五步:答题结束后需绑定手机并如实填写个人信息(姓名、公司名称、性别、工种、联系方式)。
第六步:分享到朋友圈后显示成绩
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责任编辑:晓雅
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