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谏官进谏风格对首席问题官的启发

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摘要

耿直派进谏风格并不总是有效,委婉派进谏风格有时比耿直派的实际效果更好。


古代谏官整体上给人的印象是耿直型的,不少谏官仗义执言,刚直不阿,对横行不法的权臣猛烈抨击,对君主的错误也大胆纠正。谏官们多以“不挫于权豪,不畏于强御,面折廷争”为荣。


谏官进谏和君主纳谏是对立统一的矛盾体,进谏和纳谏两个方面的良好配合才能起到积极的效果。有些君主听不进批评意见,《召公谏厉王止谤》记载,周厉王不仅不愿意听劝谏,而且还要把指责他的人全部杀掉。常言道“伴君如伴虎”。耿直的进谏有时会使君主大怒,甚至给进谏官员招来杀身之祸。因此,耿直派进谏风格并不总是有效,委婉派进谏风格有时比耿直派的实际效果更好。





耿直派进谏的代表人物

耿直派进谏的代表人物

       

古代的许多谏官给后人留下耿直无私、磊落光明的光辉形象,例如:魏征、褚遂良、白居易、杜甫、陈子昂、包拯、司马光、刘安世、安维峻等。宋代著名谏官江公望的人生宗旨就是:“上不欺天,中不欺君,下不欺心”。司马光担任谏官时,也敢言直谏,不管是皇亲国戚,还是宠臣近侍乃至皇帝本人,只要是有害于国者,他都直陈其非。


最具代表性的耿直派谏官是魏征。魏征出身卑微,少年时孤苦贫困,曾经出家做过道士。他喜欢读书,用心钻研古籍,学识非常丰富。隋朝末年,。后来,他投靠唐朝,为太子李建成做事。李世民发动“玄武门兵变”,登上帝位后,亲自召见魏征,非常生气地责问他:“你为什么要离间我们兄弟的感情?”在场的大臣们都感到魏征将有杀身之祸。可是,魏征却从容自若,以非常自信的口气回答说:“如果皇太子早听我的话,肯定不会落到今天这样的下场。”李世民听后,被魏征这种不畏强权及正直的精神所感动,加之早就知道魏征是难得的人才,因此,不但没有处罚他,反而委任魏征为谏议大夫,以后又提拔他当宰相。魏征胸怀大志,胆识超群,经常大胆进谏、冒死直言,对朝政和唐太宗提出尖锐批评。在他任职的几十年间,先后向唐太宗进谏了二百多次。提出了“兼听则明,偏信则暗”、“水能载舟,。唐太宗每次都慎重地思考他所提的意见,尽量采纳。魏征去世后,唐太宗对魏征给予了高度评价,他说:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以见兴替;以人为镜,可以知得失;今魏征殁,朕失一镜矣!”


还有很多官员虽不是谏官,但敢于进谏,赢得职位提升、上级认可和群众敬仰!例如,李绛虽然不是谏官,但敢于进谏、积极进谏,唐宪称称赞他:“李绛敢进骨骸之言,真宰相也。”下面是李绛进谏故事之一《百牛拽碑》:


宦官吐突承璀最受恩宠,升任神策护军中尉,耗资十万,在安国佛寺为宪宗建立《圣政碑》,大兴歌功颂德之事,让李绛撰写颂辞。李绛不但不感到荣幸,反而上奏章阻止。


宪宗看到奏章有理有据,只好下令把碑拽倒。吐突承璀正在旁边,不高兴地嘟囔道:碑体积太大,恐怕拽不倒,慢慢拆吧(实际上是想暂缓执行)。


宪宗正在气头上(实际上也包含着对李绛不给自己面子而生气),没好气地厉声喝道:“拽不倒就多用几头牛拽!”吓得吐突承璀再不敢吱声,只好动用了100头牛,把自己费尽心机立起来的碑拽倒了。




委婉派进谏的代表人物

委婉派进谏方式在谏官和其它进谏人士中也得到广泛采用,春秋战国时期的说客和官员尤其擅长使用委婉派进谏风格。据《触龙说赵太后》记载,触龙就是通过委婉的劝谏方式,先问赵太后衣食住行,然后与赵太后讨论疼爱子女的问题,最后才旁敲侧击地切入送太后幼子做人质的正题。


邹忌的委婉派式进谏风格给人们留下了更为深刻的印象。有一次邹忌听齐威王弹琴,他借谈琴来说明治国安民的道理,弹琴要音调和谐,治国也和弹琴一样,要善于安抚百姓,使官民和诣相处。齐威王听后,大为赞赏,于是封他为齐相。


《邹忌讽齐王纳谏》的故事进一步说明了邹忌的委婉派进谏风格。邹忌的真正目的是让齐王广开言路、采纳各方意见。但是,邹忌入朝后,并未单刀直入向威王进谏,而是以“闺房小事”谈自己的体会,从妻子、小妾及客人对自己容貌的奉承,引申到齐王受了蒙蔽。齐王不仅采纳了邹忌的意见,还制定制度:“官吏百姓中当面指责我过错的,可得上等奖赏;书面劝谏我的,可得中等奖赏;在公共场所批评议论我的过失、传到我耳朵里的,可得下等奖赏。”


邹忌的进谏艺术寓严肃的谏题于谈笑风生之间,从闺房私语中引出启示,从自身取譬,将心比心,运用类比,点出臣谄君蔽的朝廷弊端。这种旁敲侧击的委婉式劝谏,既使君王保留了尊严,又避免了君臣间正面的冲突。


两种进谏风格对首席问题官的启发


在儒家思想影响下,古代士大夫忧国忧民的忧患意识普遍比较强烈,加之“学而优则仕”制度的存在,使得古代的士大夫既有积极性,也有能力进谏。但是,有进谏的积极性和能力,并不意味着进谏效果就好。进谏效果一方面取决于君主的开明程度,另一方面取决于进谏方式或进谏艺术。同样地,现代企业首席问题官提出的意见或方案能否被采纳,不仅取决于方案的成熟程度,还与问题表达方式、领导接受程度密切相关。


作为现代企业的首席问题官,不仅要有分析问题、提出解决方案的积极性和能力,而且要充分考虑问题管理的实际效果。首席问题官应根据企业领导人的个性特征,结合自己的特长,借鉴古代谏官的两种进谏风格,选择适宜的表达问题方式。


如果首席问题官所在企业的文化是坦诚沟通、结果导向、注重实效,而且企业领导人像唐太宗一样乐于接受批评意见,首席问题官应使用耿直派风格。一旦形成耿直派进谏风格,耿直的形象反而会成为自己的保护伞。例如,首席问题官在工作中得罪了的人如果向企业领导人投诉首席问题官,企业领导人通常会说:“他就是这种耿直派风格,你不必计较!”


如果首席问题官所在企业的人际关系复杂、派系纷争,企业领导人独断专行或爱面子,首席问题官应使用委婉派风格。否则不仅达不到预期的效果,而且使自己受到排挤和打击。委婉派表达方式照顾到了企业领导人的面子,又不会给已有的关系格局造成过大的冲击,并使大家集中于所针对的问题,有助于问题的解决。


当然,现代首席问题官所处的社会环境与古代谏官完全不同。古代谏官除了为君主服务,很难找到发挥自己才干的地方。现代首席问题官处于激烈竞争的市场环境中,企业家大都认为人才是最紧缺的资源,首席问题官即使得罪了一位企业负责人,只要自己德才兼备,完全可以去别的企业发挥自己的才干。因此,不必在进谏中过于谨慎,不必对上司唯唯诺诺,更不必害怕问题。


总之,首席问题官不仅要有跨部门分析问题、研究问题的专业知识和技能,而且要善于运用表达问题的艺术。


来源:企业家管理杂志


(编辑:贾紫璇)


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