大件家具丨选购时先想想怎么进屋

 换新居买家具本来是件开心事，但是有些业主却只能眼睁睁地看着家具到了门口却进不去屋。当消费者遭遇家具进不了门时，到底应该如何应对？又该如何避免这种情况的发生？

事件回顾

新买的沙发被拦门外

近日，一位家住大兴黄村的消费者张先生，在某二手家具产品交易平台发帖称，他的新房刚装修完不久就在网上选购了一套新沙发，但是收货时却发现，这款沙发无论如何也摆不进客厅里。

“沙发比客厅入口的门洞高，外加沙发体积比较大，搬运工人怎么也无法将这款沙发摆放进客厅。”张先生说，整个居室中，这款沙发的尺寸只能通过次卧门。据张先生介绍，这套沙发包含双扶手三人位、双扶手单人位和脚踏三部分。

“可谁家也不会把这么大的沙发放次卧呀。”张先生表示，他也考虑过退货，但由于是在网上购买，退换比较麻烦，所以索性将其低价出售。

目前，这套沙发仍摆放在张先生家的次卧内，不仅占位置，更令其头疼的是，由于沙发尚未处理掉，别的家具也无法入户安装。

记者调查

“进门难”中沙发最典型

张先生家遇到的情况绝非个案。据北京晚报家居周刊记者调查了解后发现，在各类家具产品中，欧美风格家具和中式风格家具最易出现“家具产品难进门”的现象。

 “目前市面上现代简约风格的家具产品一般在造型上偏于纤细小巧，但是欧美风格家具和中式风格家具由于雕花、造型的原因，产品整体体积普遍偏大，而且一些中式风格的家具产品又是整装结构，所以难免会出现产品难进门的现象。”荣麟家居北京区销售经理戚宸对记者说。

与其它城市相比，北京地区因为家具产品走量大、房价高、小户型走俏等原因，家具产品难进门的现象相对普遍。不过据了解，其实这些年该现象已经比之前好了不少。

随着刚需小户型、loft公寓等房屋结构越来越受年轻人的追捧，家具生产制造企业的领军者们开始意识到，想要让他们的产品适应更多的消费人群，就必须在产品结构上作出调整。于是，越来越多的大件家具在生产之初，就已经考虑到了产品后期的拆装问题。

自2012年起，越来越多的大件家具开始走入可拆装行列。但是，在这些家具产品当中，仍旧有一类产品最易出现难以进门的现象，它就是沙发。

“床、餐桌这类家具一般均可拆装，但单人位沙发、尤其是四人位的大体积沙发，在送货过程中往往会遇到进不去门的问题。”融策国际家居市场部经理潘金良说，“有些厂家在生产过程中为了规避这一问题，将沙发的后背设计成可拆卸的灵活款式，将四人位的沙发底座制作成可以从中间拆分的两大部分，如此一来，既便于远途运输，也便于后期送货。”

但他也表示，一些不便于拆装的大体积沙发，在送货过程中就很容易出现问题。例如像欧美风格沙发中常见的往外撅起的沙发腿，可能就正好被挡在了门外。

遭遇“进门难”可尝试拆门或从窗户进屋

通常情况下，户门内径宽度大多在80厘米以上，这时搬运工人在运送家具产品时一般不会遇到太大问题。但是当业主家户门的内径宽度低于70厘米时，家具进门时往往会遇到较大阻碍。

据荣麟家居北京区销售经理戚宸介绍，由于北京一些老房的户门宽度不足，loft公寓连接两层之间楼梯的宽度较窄，一些平层大户型中的通道过于细长，这些都容易给搬运工作造成不便。”

 “当遇到户门宽度不够的情况时，有很多种方式可以操作。”戚宸说，将门扇的合页部分拆除下来相对简单易行。

对于loft公寓中相对较为狭窄的楼梯宽度，则只能尝试让客户挑选类似款式的小尺寸家具。一位不愿具名的家具品牌商告诉记者，个别loft公寓不仅存在楼梯宽度不够的难题，由于层高偏低，书柜、衣柜等产品可能还面临着立不起来的问题。“以前我们曾遇到过这种情况，我们有一款书柜的高度是2.2米，但是个别loft公寓的上层空间，在设计时将层高设计成了等于、甚至小于2.2米的高度，这时书柜在组装完成后就很难直立起来。”他表示，为了适应多变的市场需求，现在很多企业都开始尝试去做各种不同尺寸的家具产品，甚至也有很多成品家具企业跨行做起了定制家具。

平层大户型居室中的细长走廊也往往会给家具入户出难题。寸土寸金的小户型居室内一般很难看到走廊，但是大户型住宅内经常会出现这种设计，有些走廊宽度可能仅有60厘米至70厘米。这种情况下，如果客户不愿意更换产品，搬运团队可能会考虑拆除窗户，从室外将家具吊进去。

 “我们会帮助客户先将窗户拆下来，然后寻找专业的吊车师傅来做这项搬运工作，最后再帮助客户把窗户安装上去。”潘金良说，这种情况多见于别墅和楼层较低的平层大户型房屋。另外，对于电梯空间狭小、人工搬运也不可行的住户家庭，他们也会采取吊车的方式运送家具。

“进门费”业内并无统一规定

“如果家具产品实在难进家门，那么不论是拆卸窗户的费用、还是吊车费用，都将由企业来自行承担，因为我们在与消费者签订合同时就有明确规定，要帮助客户免费将家具产品安全无误地送货上门。”融策国际家居市场部经理潘金良称，不仅如此，如果因为电梯狭窄等原因造成的人工搬运服务，也均由企业承担，消费者无需额外多花一分钱。

据了解，如今行业内对于家具产品难进门所产生的额外的送货安装费用到底由谁承担，并未作出明确规定。所以现在各企业遵循的原则也不相同。但是，绝大部分的知名家具品牌，基本上都默认市区内免费送货安装这一条款。

进不去门的情况一旦发生，在搬运过程中势必会给企业增加额外的成本，如果企业不收取额外费用，也算是变相地为客户提供一种增值服务。

提及增值服务，如今很多家具品牌商其实也为顾客提供售前的免费量房服务，只不过很多消费者不太了解，或者觉得没有必要。但事实上，这种量房服务能较大限度避免后期出现家具进不去屋的情况。

记者调查了解后发现，如今各个品牌的家居顾问不仅会在免费量房环节对房屋进行规范化的测量，而且还会帮助消费者搭配设计，给出一个比较合理的居室布局建议。例如老小区不光门窄、过道窄，甚至连电梯门都相对狭窄，那么这时候家居顾问就会告知客户，到底哪款家具产品能进门、哪款家具产品摆进居室以后不显局促，推荐的前提一定是以“适合”为主。