从知道到做到：我的教练成长之路（上篇）

我叫覃姿化，是慧一教练平台第二期学员，一直在慧一学习和做项目。在平台上学习，我遵循的一条原是：“听话照做”。慧一平台的创始人海引老师训练的一些方式方法，也许我不知道其中奥妙，但只要我照做，就有效果。作为慧一教练平台的一名专业教练，我也把我自己的成长经历，无保留呈现给大家，供大家在教练的路上，多一些借鉴，也欢迎大家给我建议和反馈。

我是在2012年在北京学习了埃里克森的教练课程。学完课程后，由于缺乏练习和实践的环境，我不知道如何去运用我所学到的东西，当然，也就没有客户。

从2013年8月份开始我正式在慧一教练平台上学习。平台上的学习方式很多：早上晨练、反省日记、集体学习、自我提问、录音转文字等等。我专注的是听录音和录音转文字。我听得最多的就是海引老师做教练的录音，在学习的初期，对工具流程还不是很熟悉的时候，我听其中的一个经典录音听了无数遍，听她的每一句话，每一个发问，然后就模仿她的话，自己学一遍。这就如武术里的站桩，看似很笨的办法，其实是在练扎实的基本功。除了听录音，我还做录音转文字的工作。这是非常耗费时间和精力的事，有时候一句话稍微长一点或者是说得快一点的，我得反复听，才能把它记全了。如果稍一分神，那可是什么都记不住，真的很让人抓狂。而且这是一项非常非常枯燥的工作，我还得耐着性子坐得住。即使像我这样做得很熟练了，一个小时的录音转成文字，也要三四个小时，没有一定的毅力和定力，真的坚持不了。

这些年转的文字有多少万字我已经难以估算（估计至少也有30多万字吧），当我持续地做这项工作的时候，我惊喜地发现，我的专注力和聆听能力在慢慢提高。当然在听的过程中我也有汗颜的时候，转我自己做教练的录音，我会把我所说的每一句话，每一个语气词都一字不漏地记录下来，我看得自己都脸红，我说话太啰嗦、太多语气语、太多口头语。一万字的录音文字精减下来，有效的部分不过三四千字，也就是我在教练过程中近一半的话是废话！有了这个发现，我平时就有意识地对自己语言表达进行练习，这样才能够在一个小时的教练时间中尽可能地做到表达简洁清晰。

在慧一教练平台第六期的训练中，我参加学习还不到一个月，海引老师就安排其他小伙伴和我参与到企业项目中。接到消息后的第一想法是：海引老师疯了！怎么可以让我这样一个菜鸟去做真实客户呢？

果然，我的担心真的出现了。第一次教练时，客户说只能每两周进行一次教练，而且每次不超过半小时。按项目要求是每周一次教练，她的要求一度让我很慌乱，会不会是客户对我反感甚至怀疑我没有能力支持到她呢？

我把这个事报告给项目的教练团长，并说如果可能的话，放弃这个配合度不高的客户。教练团长向海引老师汇报了此事，海引老师的回复是：“千万不能放弃，这个客户对姿化来说是个宝贝，姿化可以从中学习的东西太多了！”既然海引老师这么说了，那还能怎样？我就继续对这个客户做教练吧。看看与这个客户的交流过程中能捡到什么宝贝。

之后，我便小心翼翼和客户沟通。小心翼翼是什么概念呢？首先，发自内心地去尊重客户，不管是短信、微信还是电话沟通，都要让对方感觉到我对她的尊重（这一点，我是深受海引老师启发，她说，你想要让对方接受你，你必须要先让对方感觉到你对她完全的尊重和欣赏。）其次，客户说不喜欢教练流程，我先是表达对她的谢意，谢谢她把真实的想法告诉我，这是对我工作的最大的支持，接着，就按客户的要求去做。她想聊什么就聊什么，找准机会去提问所聊的事情当中她的成长点是什么、她收获到的是什么、她可以做得更好的是什么等等，并在合适的时机切入工作，通过教练约谈解决客户工作中的问题。

这个客户给我的挑战，恰似上天赐予我的礼物，正是因为有了这个挑战与经历，接下来的类似挑战情况的客户，我都能够比较自如地去面对，而且每一个客户和听过我做教练的人，都说我建立的亲和关系特别棒。这些收获，正是这个给我挑战的客户赐予的，正如海引老师说的，这样的客户是个宝贝，她是来成就我的。

某天跟海引老师面对面聊天，她跟我说，有两个企业高管要到平台上聘请教练，她希望我报名竞聘，不管结果怎样，这是一次很好的锻炼机会。我当时是点了点头，不过我都不敢看海引老师的眼睛，因为我心里是有担心的，以我的水平，怎么可能应聘成功呢？

后来还是硬着头皮报了名。第一次竞聘那天，有30多位教练及企业高管参加旁听。第一次参加这样的活动，而且我还是主角之一，说不紧张那是假的。活动是下午两点开始，我提前三分钟上线，可当我上线的时候，我才知道海引老师和客户都已经在线上等我了，我顿时慌了神，这么重要的活动我居然让老师和客户等我，丢脸丢大了。

在做自我介绍时，我跟大家坦白我很紧张，同时做深呼吸以及放慢说话的速度，这样才感觉稍稍放松了些。另一位参加竞聘的伙伴做自我介绍的时候，我这边有噪音，被朱伟教练在后台禁音了。当客户要求我第一个做教练时，大家听不到我说话的声音，我怎么调都调不出声音，足有两分钟的时间，急得我手直发抖，想打字跟大家说明一下，可打字的手一点不听指挥……好在另一位伙伴特别有担当，她勇敢地接受了任务。在她们进行约谈的时候，朱伟教练打电话告诉我如何操作QQ上的语音键。伙伴对客户的教练已开始，我生怕漏掉一些重要信息，我左耳接听朱伟教练电话，右耳聆听伙伴对客户的教练，整个脑袋却一片空白……就在那一刻，我意识到我必须要有所改变，我当下迅速调整呼吸，放松自己坐姿，慢慢地让自己的心平静下来，通过录音转文字锻炼出来的专注力在这个时候救了我。

教练过程还算顺利，客户最后选择我做她的长期教练。当海引老师把这个消息告诉我的时候，我喜极而泣！我明白了海引老师的良苦用心：去做，在不断地做的过程中你才能找到自信。

我和这个客户完成12次教练之后，我对她说：“不管以后我的收费是多少，对你做教练，我永远只收500元/每小时，因为在我心里，我对你无比的感恩。”我感恩于她，是因为她的信任，她给我的机会，她让我从此对自己的教练能力有了自信。

在慧一平台第八期训练中，海引老师又出新点子：培养助理导师。我第一反应又是：海引老师疯了！以我的水平，怎么可以做助理导师呢？更疯狂的是，我们在高级班是助理导师，而在中级班当中，我们就是导师，要去训练学员！听起来太吓人了！

我不仅要以导师的身份对学员做一对一教练、每周集体学习时要给学员讲课、平时对学员进行辅导，我同时要担任中级班实战企业项目的教练团团长，带中级班的学员对某企业的管理层进行教练。如此高难度、高强度的工作，对我来说可谓压力山大。参加中级班训练的学员，基本上没有教练基础，其中有一个还是刚毕业不久的大学生！我能支持到这些学员吗？这些学员能支持到客户吗？我心里是打问号的。

但我相信一点：只要去做了，就会有收获。这些学员很努力，他们的上进心也感染着我，我跟他们说，有什么问题都可以在微信上给我留言，只要我有时间，我会第一时间回复。他们的问题真的很多！在他们刚参加训练项目的那段时间，有些学员甚至每天都有Ｎ个问题需要我去解答。而解答他们的问题，其实对我的教练学习是一个很好的复盘，我突然之间发现我对教练的认知上了一个新台阶！

最终，我和其他的助理导师通力协作，合理分工，中级班的训练圆满完成了！学员们参与的教练实战项目也有让人欣喜的成果，那个刚毕业的大学生学员，她的客户在微信上对她说：你是我温暖的小太阳！

这一次训练，我完全感受到了海引老师的相信的力量！相信，它能让奇迹发生！

慧一简介

我们是一家专业教练训练机构，专注实战训练服务世界500强的专业教练。我们推动教练们从知道到做到的最佳方式，就是训练教练们带着觉知不断地尝试和纠正。教练们在自我做到并深有体会的基础上，支持客户实现突破。