【聚焦】改善就医感受，典型们聚首北京切磋经验
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1月17日，。、，要让人民切实感受到医改带来的变化，一方面要抓供给侧结构性改革，还要注重兼顾需求侧感受，从人民群众看病就医反映最直接、最突出的问题着手，以深耕细作的劲头不断改善人民群众看病就医感受。
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健康报社社长、党委书记邓海华
开展“进一步改善医疗服务行动”，就是要在总结各地大量实践经验的基础上，发掘、树立一批改善服务的先进典型示范医院，典型带动、示范先行，通过调动医务人员积极性，提高医务人员满意度，让广大医务人员以更饱满的精神状态、更充沛的热情服务群众，通过各种改善医疗服务的行动，让群众切实感受到医改成效，切实改善群众看病就医感受。在“行动计划”推进的过程中，，，开展“行动计划”宣传工作，为行动计划鼓与呼，为广大医疗卫生机构鼓与呼，为广大的白衣战士鼓与呼，取得了很好的成效。2017年是“服务计划”第一个3年的收官之年，改善医疗服务无止境，，、弘扬卫生计生行业正能量，，将改善医疗服务活动推向一个新高度。
从2015年起，，，作为典型经验做法，获得通报表扬。
据介绍，截至2016年底，1378家医疗机构提供移动支付结算方式，同比增加710余家；1445家三级医院建立信息库，为患者提供信息查询和推送服务，同比增加200余家；三级医院预约诊疗率平均达到38.6%，同比提高6.5%，3329家医疗机构实现分时段预约诊疗。7700余家医疗机构实施临床路径管理；所有三级医院、6000余家二级医院开展了优质护理服务；1507家三级医院利用信息化手段开展临床合理用药指导。396家医疗机构设置日间手术中心，同比增加近300家，日间手术占择期手术比例达11%；6800余家医疗机构开展远程医疗服务，覆盖了1330个县。医疗纠纷人民调解工作实现县级区域全覆盖，医疗责任险和医疗风险互助金参保医疗机构近7万家，覆盖超过90%的二级以上医院。
会上，北京协和医学院公共卫生学院相关代表介绍了改善医疗服务第三方评估软件。北京协和医院等6家医院分别介绍了本院改善医疗服务具体实践。由健康报社评出的171家2016改善医疗服务示范医院、54个2016改善医疗服务优质服务岗和81名2016改善医疗服务优秀管理者获表彰。
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