如今有这样一个趋势,汽车产品在前端的销售环节其实是不太能够暴利赚钱了,所以不少经销商都在逐步将视线转移到售后。,所以不同品牌的售后服务水平也参差不齐。
似乎还有这么一个现象,那就是售后服务水平和品牌实力没有明显的内在联系。日前,车质网发布了《2017中国乘用车售后服务满意度研究报告》,大致反馈了目前国内的一个售后现状。本期以合资品牌为例,一起来看一下售后最好的是哪10个合资品牌。(排名依据售后分数,总分值为1000,越大越好)
No.1
上汽大众斯柯达
售后分:855
No.2
东风雪铁龙
售后分:844
No.3
北京现代
售后分:838
No.4
一汽-大众
售后分:835
No.5
长安铃木
售后分:827
No.6
上汽大众
售后分:816
No.7
东风日产
售后分:806
No.8
沃尔沃
售后分:802
No.9
上汽通用别克
售后分:801
No.10
东风标致
售后分:799
值得一提的是,合资品牌的售后满意度平均值为784分,达到平均值的共有14个品牌。除了上述10位,还有东风本田、广汽本田、长安福特和东风悦达起亚。如你所见,丰田在中国市场的两架马车广汽丰田和一汽丰田就连平均值都没有达到,不知道广大丰田车主对此有何看法?
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